“Selalu pastikan akun Bank BCA yang ditambahkan adalah akun resmi BCA, dengan memastikan tanda verifikasi berwarna biru di Facebook fanpage akun Bank BCA dan mencari akun Bank BCA dari menu Akun Resmi di platform LINE,” tambah Ketut.
Baca juga: BCA Kembangkan Fitur Tarik Tunai di BCA Mobile
Layanan VIRA ini merupakan implementasi ide juara pertama kompetisi Financial Technology Hackathon (Finhacks) #HackbyTheBeach yang diselenggarakan pada 2016 lalu. Layanan ini terus dikembangkan secara berkesinambungan demi menghadirkan informasi yang lebih beragam dan memenuhi kebutuhan nasabah yang semakin dinamis.
“BCA akan memperluas fitur-fitur yang tersedia dalam VIRA. Kami tentunya berharap ke depannya VIRA dapat menjawab pertanyaan yang lebih mendetail seiring semakin berkembangnya data yang terkumpul dari interaksi chat dengan nasabah,” tutup Ketut. (*)
Editor: Paulus Yoga
