Poin Penting
- MPMInsurance luncurkan tagline baru fokus ke nasabah.
- Tekankan perlindungan andal dan pendampingan empatik.
- Didukung strategi bisnis dan kinerja keuangan yang solid.
Jakarta – PT Asuransi Mitra Pelindung Mustika (MPMInsurance) memperkuat transformasi layanan dengan meluncurkan tagline baru “Melindungi dengan Pasti, Mendampingi dengan Hati”.
Langkah ini menjadi respons atas meningkatnya ekspektasi nasabah terhadap layanan asuransi, yang kini tidak hanya menuntut kualitas produk, tetapi juga transparansi, kemudahan akses informasi, serta pendampingan yang memberikan rasa tenang.
Perubahan kebutuhan tersebut mendorong industri asuransi untuk bertransformasi dari sekadar penyedia perlindungan menjadi mitra yang adaptif dan berorientasi pada kebutuhan nasabah.
MPMInsurance menegaskan, tagline baru ini mencerminkan komitmen perusahaan dalam menghadirkan perlindungan yang andal sekaligus pendampingan yang empatik.
Identitas baru ini juga berakar pada tiga pilar utama perusahaan, yakni Protection, Advisory, dan Reliability, yang menjadi fondasi dalam memberikan layanan kepada nasabah.
Baca juga: Risiko Banjir Meningkat, MPMInsurance Perkuat Proteksi Aset
Direktur Marketing MPMInsurance, Poppy Panca, menyebut tagline ini merupakan representasi dari kekuatan teknis sekaligus pendekatan humanis perusahaan.
“Tagline baru kami lahir dari brand DNA kami. ‘Melindungi dengan Pasti’ adalah tentang kompetensi kami dalam menjaga kepercayaan nasabah,” ujar Poppy dalam keterangan tertulis, Senin, 6 April 2026.
Sementara itu, ia juga menerangkan, ‘Mendampingi dengan Hati’ adalah komitmen perusahaan untuk hadir secara empatik dan responsif dalam setiap perjalanan kebutuhan nasabah.
“Bagi kami, membangun dan mempertahankan kepercayaan nasabah bukan hanya tentang memenuhi kebutuhan saat ini, tetapi juga tentang bagaimana kami dapat terus mendampingi mereka secara berkelanjutan,” imbuhnya.
Strategi Bisnis Diperkuat 3 Pilar
Sebagai implementasi nilai tersebut, MPMInsurance memperkuat strategi bisnis melalui tiga fokus utama, yaitu penguatan distribusi, inovasi produk, dan optimalisasi ekosistem.
Perusahaan mendiversifikasi kanal distribusi dengan memperkuat peran agen, broker, serta bisnis langsung untuk memperluas jangkauan pasar.
Baca juga: Jurus MPMInsurance dalam Meningkatkan Kecepatan dan Aksesibilitas Nasabah
Di sisi lain, kata Poppy, pengembangan produk terus diarahkan agar relevan dengan kebutuhan dan gaya hidup nasabah. Optimalisasi ekosistem MPM Group dan Saratoga juga dilakukan untuk menciptakan sinergi yang lebih terintegrasi.
Didukung Kinerja Keuangan yang Solid
Transformasi ini ditopang oleh kinerja keuangan yang tetap kuat. Sepanjang 2025, MPMInsurance mencatat total aset stabil di kisaran Rp2 triliun.
Rasio Risk Based Capital (RBC) terjaga di atas E300 persen, jauh melampaui ketentuan minimum dari Otoritas Jasa Keuangan (OJK). Perusahaan juga mempertahankan peringkat A+ dari Fitch Ratings.
Kinerja tersebut menjadi fondasi bagi perusahaan untuk terus meningkatkan kualitas layanan sekaligus menjaga kepercayaan nasabah.
Baca juga: MPMInsurance Raih Rating A+ dari Fitch Ratings, Ini Pendorongnya
Perkuat Standar Layanan Industri
Dengan peluncuran tagline baru ini, MPMInsurance optimistis dapat meningkatkan standar pelayanan di industri asuransi nasional.
Seluruh langkah tersebut bermuara pada satu komitmen utama, yakni menghadirkan perlindungan yang pasti sekaligus pendampingan yang berkelanjutan bagi nasabah. (*)
