Poin Penting
- BPJS Kesehatan memastikan layanan JKN tetap bisa diakses di seluruh Indonesia selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru).
- Prinsip portabilitas JKN berlaku nasional, peserta bisa berobat di FKTP setempat meski berada di luar domisili KTP.
- Kondisi darurat dapat langsung ke IGD tanpa rujukan, serta layanan digital BPJS Kesehatan tetap aktif selama libur.
Jakarta – BPJS Kesehatan memastikan peserta Program Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) tetap dapat mengakses layanan kesehatan selama libur Natal dan Tahun Baru (Nataru), meski berada di luar kota domisili.
Kepala Humas BPJS Kesehatan, Rizzky Anugerah mengungkapkan, kepastian layanan tersebut didukung prinsip portabilitas JKN yang memungkinkan peserta memperoleh pelayanan kesehatan di seluruh wilayah Indonesia.
“Peserta JKN bisa mengakses pelayanan kesehatan di seluruh Indonesia, tidak bergantung pada domisili KTP,” ujarnya dalam keterangan tertulis, Selasa, 23 Desember 2025.
Baca juga: Menkes Minta Kemenkeu Percepat Pencairan Dana Tambahan Rp20 Triliun untuk BPJS Kesehatan
Peserta JKN dapat mengakses layanan di Fasilitas Kesehatan Tingkat Pertama (FKTP) setempat maksimal tiga kali, selama status kepesertaan aktif dan tetap mengikuti prosedur yang berlaku.
Kondisi Darurat Bisa Langsung ke IGD
Dalam kondisi gawat darurat, BPJS Kesehatan menegaskan peserta JKN dapat langsung mendatangi Instalasi Gawat Darurat (IGD) rumah sakit terdekat tanpa perlu surat rujukan, baik di rumah sakit mitra maupun non-mitra BPJS Kesehatan.
“Penilaian kondisi gawat darurat sepenuhnya menjadi kewenangan dokter yang menangani pasien,” jelas Rizzky.
Baca juga: DPR Desak Kemenkes dan BPJS Kesehatan Segera Terbitkan Regulasi Penghapusan Tunggakan
Akses Layanan Digital Tetap Aktif
Untuk memudahkan akses layanan selama libur Nataru, peserta JKN dapat memanfaatkan Aplikasi Mobile JKN untuk mencari fasilitas kesehatan terdekat sekaligus menyampaikan pengaduan.
Selain itu, layanan informasi juga tetap tersedia melalui WhatsApp PANDAWA di nomor 08118165165 serta Care Center 165.
BPJS Kesehatan memastikan seluruh kanal layanan dan fasilitas kesehatan mitra tetap bersiaga selama periode libur Nataru guna menjamin kebutuhan layanan kesehatan peserta JKN tetap terpenuhi. (*) Alfi Salima Puteri
