Budaya Pembelajaran dan Digitalisasi Jadi Pembeda
BFI juga memiliki beberapa pembeda yang membuatnya unggul dibanding pemain lain. Salah satunya adalah budaya pembelajaran yang kuat.
“BFI percaya bahwa fokus dalam proses learning, talent management, people development, dan ethics memungkinkan kami melewati berbagai krisis,” jelas Sutadi.
Baca juga: BFI Finance Tawarkan Kemudahan Pembiayaan Mesin dalam Pameran All Print
Sementara itu, digitalisasi dan pendekatan berbasis data juga menjadi kekuatan utama BFI. Berbagai proses kini berjalan lebih seamless berkat otomasi, sehingga efisiensi meningkat dan kecepatan pengambilan keputusan semakin baik.
Sutadi menyebut teknologi dan data-driven operation sebagai salah satu key differentiator yang terus mendorong peningkatan kualitas layanan dan produktivitas perusahaan.
Model Akuisisi Unik untuk Perluas Pasar
BFI juga mempertahankan model akuisisi yang unik dengan mengombinasikan saluran offline seperti hotline dengan e-channel. Pendekatan ini membuat perusahaan mampu menjangkau konsumen baru secara lebih luas tanpa meninggalkan hubungan erat dengan pelanggan lama.
“Kami memiliki unique acquisition model yang mengombinasikan udara hotline dengan e-channel untuk men-serve customer baru sekaligus me-maintain customer lama,” pungkasnya. (*) Alfi Salima Puteri
