Jakarta–Citi Indonesia kembali meraih penghargaan sebagai Bank Digital Terbaik versi majalah The Asset. Penghargaan The Asset Triple-A merupakan ajang penghargaan bergengsi bagi perusahaan-perusahaan yang unggul di bidangnya.
Triple-A Digital Enterprise merupakan kategori penghargaan terbaru tahun ini dan dimenangkan oleh Citi di tingkat Asia dan secara khusus untuk Citi Indonesia.
Chief Executive Officer Citi Indonesia, Batara Sianturi menyatakan, penghargaan tersebut menunjukkan komitmen Citi sebagai bank berskala global yang mengedepankan inovasi, dimana teknologi dan digitalisasi telah mengubah cara dalam melayani nasabah.
“Dengan menggunakan standar tertinggi dalam sistem pengamanan, kami senantiasa memberikan pengalaman perbankan yang terbaik, dimanapun dan kapanpun nasabah kami berada,” kata Batara dalam keterangan tertulis di Jakarta, Kamis, 12 Mei 2016.
Di Citi Indonesia, pengguna layanan online dan Mobile Banking mengalami pertumbuhan yang sangat pesat, sekitar 60% dari total transaksi keuangan nontunai dilakukan melalui kedua fasilitas layanan tersebut.
Berfokus pada kekuatan mobile banking, Citi menghadirkan Global Mobile dengan tampilan baru yang memberikan pengalaman yang mengesankan bagi penggunanya. Melalui Global Mobile, nasabah tidak hanya dapat menikmati berbagai manfaat dan kemudahan transaksi perbankan, namun juga layanan lainnya yang selama ini hanya dapat dilakukan melalui kantor cabang, phone banking atau online banking.
Global Mobile memiliki berbagai keunggulan kompetitif seperti melakukan aktivasi serta perubahan PIN kartu debit dan kartu kredit, Snapshot View yang dapat melihat posisi terakhir keuangan secara aman dan nyaman tanpa harus log in, serta memberikan rincian transaksi baik untuk rekening tabungan, deposito, maupun kartu kredit dalam 90 hari terakhir.
Di Asia tahun lalu, satu dari lima kartu kredit baru yang dikeluarkan oleh Citi diperoleh secara daring dan lebih dari 95% nasabah menggunakan fasilitas digital dalam melakukan transaksi keuangan mereka.
“Kecepatan, kemudahan, dan keamanaan merupakan prinsip kami dalam melakukan inovasi dan teknologi. Merupakan prioritas bagi kami untuk memberikan layanan yang sesuai dengan kebutuhan para nasabah. Kamipun percaya bahwa teknologi dan digitalisasi merupakan tren global yang tak terelakkan,” ungkap Head of Consumer Banking Citi Asia Pacific, Anand Selva. (*)
Editor: Paulus Yoga
