Jakarta – Bank Mandiri terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan layanan terbaik kepada nasabah dengan menggelar perayaan Tahun Baru Imlek 2576 Kongzili penuh kebersamaan.
Acara ini diadakan di tiga kota besar, yaitu Medan, Surabaya, dan Jakarta, sebagai bentuk apresiasi atas kepercayaan dan loyalitas para nasabah, khususnya di segmen High Net-Worth Individuals (HNWI).
Direktur Utama Bank Mandiri, Darmawan Junaidi, menegaskan bahwa momen Imlek merupakan kesempatan istimewa bagi perusahaan untuk mempererat hubungan dengan nasabah utama.
“Kami ingin menghadirkan pengalaman yang berkesan dan penuh makna bagi nasabah. Perayaan ini juga menjadi bentuk penghormatan terhadap budaya serta dukungan kami bagi pertumbuhan ekonomi nasional,” ujar Darmawan pada malam puncak Perayaan Imlek 2025 bersama Nasabah di Jakarta, Senin, 10 Februari 2025.
Baca juga: Bank Mandiri Rayakan Tahun Baru Imlek 2576 Bersama Nasabah Utama
Mengusung tema Peranakan Culture, rangkaian acara ini menampilkan berbagai pertunjukan budaya khas Tionghoa. Mulai dari atraksi Barongsai, musik Guzheng bertajuk Echoes of Harmony, pertunjukan Face Changing (Biàn Liǎn), hingga tarian spektakuler Lighted 1000 Hands Dancers turut memeriahkan suasana.
Tak ketinggalan, tradisi Yu Sheng atau Prosperity Toss juga dilakukan sebagai simbol doa untuk keberuntungan dan kesuksesan di tahun Ular Kayu.
Perayaan Imlek 2576 ini digelar di beberapa lokasi strategis. Acara dimulai di Regale International Convention Centre, Medan, pada Senin, 3 Februari 2025, dilanjutkan di The Westin Hotel, Surabaya, pada Rabu, 5 Februari, 2025, dan ditutup di The Ritz-Carlton, Jakarta, pada Senin, 10 Februari 2025. Lebih dari 1.000 nasabah setia serta jajaran Komisaris dan Direksi Bank Mandiri turut hadir memeriahkan rangkaian acara ini.
Transformasi Digital untuk Pelayanan yang Lebih Baik
Dalam salah satu rangkaian acara di Medan, Darmawan menjelaskan bahwa di tengah era transformasi digital, Bank Mandiri terus meningkatkan kualitas layanan dengan menghadirkan solusi finansial berbasis teknologi.
“Kami terus mendorong inovasi digital agar dapat menghadirkan solusi keuangan yang lebih cepat, mudah, dan terintegrasi. Fokus kami adalah memberikan kenyamanan dan keamanan bagi nasabah dalam setiap transaksi,” jelas Darmawan.
Baca juga: Bank Mandiri Optimis Kinerja Perseroan Bakal Lampaui Rata-Rata Industri di 2025
Hasil dari transformasi ini terlihat jelas. Hingga akhir 2024, jumlah pengguna super app Livin’ by Mandiri mencapai 29,3 juta dengan frekuensi transaksi sebesar 3,9 miliar, tumbuh 38 persen secara year on year (YoY).
Sementara itu, platform Kopra by Mandiri telah mengelola transaksi senilai Rp 22.700 triliun, dengan pertumbuhan volume transaksi sebesar 17 persen YoY, serta frekuensi transaksi mencapai 1,3 miliar atau meningkat 21 persen YoY.
Kopra terus dikembangkan untuk memberikan layanan yang lebih luas kepada segmen korporasi dan bisnis dengan fitur-fitur yang semakin terintegrasi.
Jaringan Layanan Luas Didukung Inovasi Teknologi
Dengan lebih dari 2.053 kantor cabang, 6.306 unit ATM, 6.563 unit CRM, dan 290 unit CSM yang terhubung dalam jaringan ATM Link, ATM Bersama, ATM Prima, serta Visa/Plus, Bank Mandiri terus berupaya menyediakan layanan finansial yang optimal bagi masyarakat. Selain itu, terdapat 253.528 unit Electronic Data Capture (EDC) yang memperluas jangkauan layanan.
Inovasi digital seperti Livin’ by Mandiri untuk nasabah ritel dan Kopra by Mandiri untuk segmen wholesale dihadirkan untuk menciptakan pengalaman perbankan yang lebih cepat, mudah, dan terintegrasi.
Baca juga: Makin Diminati, Pengguna Livin’ Paylater Tembus 160.000 Sepanjang 2024
Bank Mandiri juga terus berfokus pada akselerasi transformasi teknologi guna meningkatkan efisiensi serta keamanan layanan.
Upaya ini diiringi dengan optimalisasi wholesale value chain untuk mendukung kebutuhan transaksi berbagai sektor, mulai dari korporasi, komersial, hingga usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM), demi menciptakan solusi finansial yang menyeluruh dan memberikan nilai tambah.
“Melalui kombinasi jaringan layanan dan inovasi digital yang terus kami kembangkan, Bank Mandiri berupaya menciptakan solusi finansial yang semakin terintegrasi dan adaptif. Untuk itu, kepercayaan nasabah menjadi prioritas utama kami, dan ke depan Bank Mandiri akan terus menghadirkan layanan yang relevan dengan kebutuhan bisnis serta dinamika ekonomi, sekaligus mendukung akselerasi pertumbuhan nasional,” ujar Darmawan.
Promo Eksklusif Spesial Imlek untuk Nasabah Setia
Untuk memeriahkan rangkaian perayaan Imlek tahun ini, Bank Mandiri menghadirkan program promosi eksklusif melalui Fokus Promo (FOMO) Imlek.
Nasabah berkesempatan menikmati diskon hingga Rp 888 ribu, cashback menarik, serta berbagai keuntungan lainnya saat bertransaksi menggunakan Livin’ by Mandiri, Mandiri Kartu Kredit, Mandiri Kartu Debit, Livin’poin, dan QRIS Livin’ by Mandiri.
Baca juga: Nilai Transaksi Kopra by Mandiri Tembus Rp22.700 Triliun di 2024
Promo eksklusif lainnya mencakup Cuan 888 Livin’poin untuk investasi, Livin’ KPR dengan bunga mulai dari 3,7 persen selama lima tahun, serta Angpao Rp188 ribu untuk Tabungan Rencana.
Sebagai pelengkap, Bank Mandiri juga menghadirkan edisi khusus Mandiri e-Money bertema Shinchan Oriental Series, yang membawa nuansa keberuntungan dalam setiap transaksi. Seri ini hadir dengan 12 desain unik yang menampilkan karakter populer dari kartun Crayon Shinchan dalam nuansa astrologi Tionghoa. (*)
