Jakarta–PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk (BTN) siap mendorong transformasi layanan ke arah perbankan digital dengan menghadirkan smart branch. Tidak tanggung-tanggung, bank yang punya bisnis utama di sektor perumahan ini siap menghadirkan 60 smart branch.
“Dari sisi bisnis, kami terus meningkatkan pelayanan perbankan dengan mengakselerasi tahapan transformasi kami di era digital, salah satunya dengan terus menambah Smart Branch,” kata Maryono, Direktur Utama Bank BTN saat membuka acara perayaan hari ulang tahun ke-67 Bank BTN, di Jakarta, Kamis, 9 Februari 2017.
Baca juga: Ini Syarat Bank Buka Digital Bank
Kompetisi di sektor perbankan yang ketat, membuat BTN terus berbenah untuk menarik nasabah. Saat ini pun, klaim Maryono, perseroan menyasar semua segmen, termasuk angkatan usia kerja yang produktif dan melek teknologi. Alhasil, digital banking menjadi salah satu prioritas untuk menjemput para calon nasabah.
Pembukaan Smart Branch merupakan salah satu langkah BTN untuk menyelaraskan transformasi bisnis ke arah digital banking. Selama ini, cakupan transformasi yang telah dilakukan meliputi produk, proses bisnis, hingga pembentukan budaya organisasi. (Bersambung ke halaman berikutnya)
Sementara itu, setelah sukses dengan uji coba 4 gerai digital sejak akhir 2015 lalu, BTN akan menambah sekitar 60 “Smart Branch” yang akan disebar di Kantor Cabang Utama, Kantor Cabang, maupun Kantor Kas dalam 2 tahun ke depan. Investasi yang dikucurkan akan mencapai lebih dari Rp50 Miliar.
Baca juga: 2017, BTN Yakin Kredit Tumbuh di Atas 20%
“Adanya Smart Branch Bank BTN akan meningkatkan efisiensi, produktivitas, dan yang terpenting memberikan pelayanan yang lebih cepat, lebih baik, dan lebih mudah bagi nasabah,” ujar Maryono.
Adapun, Smart Branch BTN dilengkapi beragam layanan untuk memfasilitasi kebutuhan nasabah dalam memeroleh informasi perbankan, melakukan komunikasi, registrasi, pembukaan rekening, transaksi, dan transaksi di luar produk perbankan. (*)
