Jakarta – tepat dihari jadinya yang ke-5, PT. Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia meresmikan “Hotline Claim” project guna meningkatkan pelayanan klaim kepada seluruh konsumen khususnya klaim asuransi kendaraan bermotor.
Project ini meliputi adanya fasilitas 24 hari Hotline Klaim, peluncuran aplikasi khusus internal klaim dengan nama “ACP Surveyor Mobile”, pembaharuan penampilan fisik armada surveyor klaim secara menyeluruh dimulai dari armada motor operasional sampai kepada seragam operasional surveyor klaim. Jumlah personil surveyor klaim juga ditambah demi menjaga standar layanan klaim kepada konsumen.
Internal Aplikasi ini dibuat dengan tujuan agar pelayanan klaim kepada tertanggung dapat lebih cepat,tepat dan akurat karena proses pembuatan SPK dibuat se-efisien mungkin. Aplikasi ini hadir sebagai pelengkap dengan aplikasi yang sudah pernah diluncurkan sebelumnya dengan nama “Cakrawala Proteksi Online”. Layanan yang sudah ada sebelumnya bertujuan untuk memudahkan nasabah dalam mengajukan klaim asuransi kendaraan bermotor, pengecekan status laporan klaim dan status polis, serta daftar lokasi bengkel rekanan Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia.
Dengan adanya penambahan fasilitas aplikasi dan penambahan pelayanan klaim secara langsung ini diharapkan dapat menambah kepuasan para konsumen terhadap pelayanan klaim dari PT. Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia.
Saat ini, PT. Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia telah memiliki 28 kantor cabang dan perwakilan yang tersebar di seluruh Indonesia. Hingga kuartal III 2017 PT. Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia mencatat pencapaian premi sebesar Rp 730 miliar dengan tingkat solvabilitas berada di angka 224%. Hal ini menunjukkan bahwa PT. Asuransi Cakrawala Proteksi Indonesia tergolong perusahaan yang sehat secara keuangan.(*)
