Jakarta – Perusahaan yang bergerak di bidang alih daya dan Contact Center SIMGROUP terus menatap masa depan dengan penuh percaya diri. Hal itu dibuktikan dengan langkah anyar meresmikan gedung baru yang bernama Gedung Merah Putih Site Contact Center SIMGROUP Semarang, yang berlokasi di Jalan Taman Srinindito 2, Simongan, Semarang, Jawa Tengah.
Setelah melalui proses pembangunan yang cukup singkat dari Oktober 2018 hingga 30 Juli 2019, gedung setinggi 3 lantai dengan kapasitas 250 seat tersebut akhirnya diresmikan pada Senin, 5 Agustus kemarin.
“SIMGROUP terus aktif mengembangkan bisnis perusahaan melalui berbagai strategi ekspansi. Salah satu wujudnya dengan membangun gedung baru di Semarang yang dinamakan Gedung Merah Putih Site Contact Center SIMGROUP Semarang,” jelas Anta Ginting, Direktur SIMGROUP dalam acara peresmian gedung baru tersebut yang digelar pada Senin, 5 Agustus 2019, di Semarang, Jawa Tengah.
Lebih lanjut Anta memaparkan, dengan adanya gedung baru di Semarang, diharapkan dapat melayani lebih banyak klien yang membutuhkan jasa Contact Center, baik untuk layanan TeleCollection, TeleVerification, Telesales dan Customer Care (inbound) dengan fasilitas contact center yang lengkap dan alat kerja yang ergonomis.
“Harapan SIMGROUP dengan adanya fasilitas baru ini adalah bisnis SIMGROUP dapat terus bertumbuh secara berkesinambungan dengan para mitra dan klien klien SIMGROUP,” ungkap Anta.
Gedung baru ini menurut Anta dilengkapi sejumlah fasilitas dan teknologi mutakhir yang akan memampukan SIMGROUP bersaing lebih kompetitif dibandingkan para kompetitornya.
Adapun fasilitas dan teknologi anyar yang tersedia mencakup standard infastruktur data center (network cabling, perangkat jaringan menggunakan brand kelas high end, sehingga bisa meningkatkan servis level di operational), perangkat kerja berkualitas high end yang mencakup antara lain, work station, PC, headset berstandar contact center; dan flow operasional sesuai standard call center.
Selain itu fasilitas gedung juga mencakup Ruang Agent, Pantry, Ruang Training untuk 20 orang, Ruang Dealing, Ruang Meeting. Mushola berkapasitas 45 – 50 orang, toilet di setiap lantai, area parkir 3 lantai, dan 24 jam security non stop yang semuanya telah sesuai dengan standard keamanan informasi sesuai ISO 27001.
“Berbagai fasilitas dan teknologi ini kami yakini dapat meningkatkan kenyamanan agent dalam bekerja, dan pada akhirnya performa perusahaan secara keseluruhan pun akan meningkat,” jelas Anta. (*)
