Jakarta – PT Bank Panin (PaninBank) sekali lagi menunjukkan kualitasnya dengan meraih banyak nominasi pada survei Satisfaction, Loyalty, and Engagement (SLE) 2022, yang diadakan Infobank dan Marketing Research Indonesia (MRI).
Banyak nominasi tersebut, yakni engagement index, marketing engagement index, satisfaction index untuk customer service, satisfaction index untuk ATM, serta satisfaction index untuk mobile banking.
PaninBank seolah tak ingin berhenti dengan inovasi layanan yang ada. Tak hanya sekedar inovasi terkait teknologi, tapi PaninBank juga meningkatkan kualitas pelayanan antar individu, yang dapat dilihat dari bercongkolnya PaninBank di posisi dua untuk tingkat kepuasan customer service.
Ditambah lagi, dengan lebih dari 700 ATM Panin bertebaran di seluruh Indonesia, “tangan” PaninBank tak pernah terlalu pendek untuk menjangkau konsumennya yang berjumlah jutaan di Indonesia.
Berbagai variasi produk dari institusi bank yang telah berdiri sejak tahun 1971 itu memang telah dikenal luas masyarakat. Dengan pengalaman panjangnya, tak heran pula bila konsumen sudah memiliki ikatan hubungan yang dalam dengan lembaga bank yang didirikan oleh Mu’min Ali Gunawan tersebut. (*) Steven Widjaja
