Jakarta – Setelah berhasil mengajak puluhan ribu Usaha Mikro Kecil menengah (UMKM) terutama warung dan toko kelontong untuk bertransaksi secara digital. Kini PT Reksa Transaksi Sukses Makmur (OttoPay) memperluas layanannya ke mitra bisnis modern salah satunya adalah waralaba/ franchise dengan solusi pembayaran yang lebih lengkap dan fleksibel.
Bersamaan dengan acara Event Franchise & License Expo Indonesia (FLEI) 2022, OttoPay dan OttoPoint yang juga merupakan peserta acara FLEI melihat begitu banyak peluang bisnis yang tersedia. Kementerian Koperasi dan UKM optimis, 30 juta UMKM akan go digital di tahun 2024 mendatang. Melihat potensi pasar dan adanya kemudahan membuka usaha menjadi peluang besar bagi calon wirausaha atau entrepreneurship. Hal ini juga yang membuat OttoPay dan OttoPoint ingin membantu lebih banyak mitra untuk memaksimalkan bisnisnya dengan solusi digital dan loyalitas pelanggan.
Grace Sunarjo selaku Direktur PT Reksa Transaksi Sukses Makmur (OttoPay) mengungkapkan UMKM bisa berkembang dengan cepat salah satunya dengan sistem waralaba/franchise dan tentunya dengan dukungan digitalisasi. Saat ini OttoPay telah mengajak puluhan ribu UMKM terutama warung dan toko kelontong untuk bertransaksi secara digital dan juga lebih dari 40 ribu mitra bisnis modern telah menikmati layanan solusi pembayaran digital.
Tak hanya pembayaran secara digital melalui EDC dan QRIS. OttoPay kini menambahkan layanan baru business portal dimana mitra bisnis dapat monitor langsung laporan transaksi secara real time. OttoPay juga menawarkan layanan sharing fee otomatis dimana mitra bisnis bisa langsung berbagi keuntungan dengan partner usaha.
“Fitur Sharing Fee ini menjawab kebutuhan mitra usaha salah satunya waralaba/franchise yang biasanya terikat sharing profit. Dengan adanya pencatatan dan perhitungan yang telah dilakukan secara digital diharapkan dapat mempermudah mitra bisnis dan mengurangi kesalahan apabila dilakukan secara manual,” ujar Grace seperti dikutip 3 Juni 2022.
OttoPay memiliki mitra bisnis di berbagai industry mulai dari restoran hingga E-commerce beberapa di antaranya adalah KFC, Warunk Upnormal, Bumame, iStyle, Elevenia, dan masih banyak lagi.
Warunk Upnormal sebagai salah satu pengguna service OttoPay diwakili oleh Abdul Rohman selaku Area Manager Outlet Bandung Warunk Upnormal mengatakan sebagai tempat nongkrong yang kekinian kami berusaha menyesuaikan tak hanya tempat dan menu makanan, cara pembayaran juga kami sesuaikan dengan kebiasaan anak millennial yang sudah terbiasa cashless. Dan OttoPay bisa memfasilitasinya dengan EDC dan juga QR.
Selain memberikan kemudahan solusi berbisnis secara digital OttoPay yang bersinergi dengan OttoPoint, menyadari loyalitas pelanggan menjadi hal sangat penting. Ini ditunjukan dari data statistik survei independen pada beberapa perusahaan, 82 persen responden setuju bahwa biaya untuk mempertahankan pelanggan jauh lebih efisien dibandingkan mengakuisisi pelanggan baru. Hal ini berarti program loyalitas bisa menjadi solusi bagus untuk para pelaku bisnis.
James Hamdani, Direktur Utama PT Poin Sukses Makmur (OttoPoint) mengatakan, pihaknya menawarkan program loyalitas pelanggan berbasis koalisi dengan menggandeng beragam brand maupun perusahaan untuk berada di satu ekosistem yang lebih efisien dan menguntungkan. Program loyalitas ini diaplikasikan dalam bentuk poin dan katalog reward. Hal ini memberikan keuntungan untuk mitra bisnis, karena mereka tidak perlu membangun sistem loyalitas dari nol.
“Rata-rata mitra kami telah berhasil menaikkan frekuensi transaksi sebanyak 25 persen dan volume transaksi 35 persen dalam waktu kurang lebih tiga bulan,” tambah James.
OttoPoint juga menyediakan beragam layanan solusi B2B lain yang terkait dengan program loyalitas pelanggan. Ada layanan OttoStamp yang memudahkan pelaku industri ritel untuk memiliki stamp digital yang dapat membantu meningkatkan traffic dan penjualan tempat usaha. Selain itu, terdapat pula OttoGifts yang memenuhi kebutuhan terkait pengadaan hingga distribusi voucher digital. Solusi voucher digital menawarkan beragam manfaat termasuk untuk mengapresiasi pelanggan maupun karyawan.
OttoPoint juga menawarkan solusi program loyalitas yang bisa disesuaikan dengan kebutuhan spesifik dari mitra bisnis. Tim ahli OttoPoint akan mendampingi mulai dari proses konsultasi, desain, pembuatan hingga menjalankan program loyalitas sehingga mitra bisnis dijamin akan menerima standar kualitas yang terbaik. Layanan ini bisa menjadi jawaban terbaik untuk membantu bisnis strategi jangka panjang khususnya bagi mereka yang ingin menawarkan program yang lebih eksklusif. (*)
