Di samping itu, bila mengacu profesi, mahasiswa/pelajar didominasi oleh faktor ease of use (0,585), usefulness (1,375), dan trust (0,947). Lalu, PNS/BUMN tidak ditemukan faktor signifikan (mungkin) karena kewajiban penggunaan mobile banking.
Kemudian, untuk pegawai swasta didominasi faktor loyalty, guru/dosen didominasi faktor usefulness, ibu rumah tangga didominasi usefulness, serta wiraswasta didominasi ease of use (0,817), security (0,723), dan trust (0,247).
Di lain sisi, berdasarkan hasil penelitiannya, Deputi Direktur Senior Kelompok Spesialis Riset dan Widyaiswara OJK Institute, Yunorita Pariman menambahkan, meskipun transformasi digital tidak memiliki pengaruh signifikan bagi peningkatan BOPO dan NIM pada perbankan, transformasi digital memiliki pengaruh signifikan dalam meningkatkan net profit.
“Transformasi digital itu berpengaruh signifikan terhadap net profit yang menjadi representasi kinerja profitabilitas bank. Namun, tidak berpengaruh signifikan, baik untuk BOPO maupun NIM sebagai representasi efisiensi,” tukasnya. Steven Widjaja
