Jakarta – Setelah mencatatkan kerugian Rp36,82 miliar pada semester I 2024, AXA Financial Indonesia (AFI) berhasil membalikkan keadaan dengan membukukan laba komprehensif sebesar Rp22 miliar pada semester I 2025.
Pemulihan ini ditopang oleh pertumbuhan premi dan meredanya tekanan klaim, di tengah berbagai tantangan struktural yang dihadapi industri asuransi.
Presiden Direktur AXA Financial Indonesia, Niharika Yadav, menjelaskan bahwa strategi perusahaan dalam memperkuat fondasi bisnis menjadi kunci kembalinya kinerja ke zona positif.
“Kami melihat adanya ketertarikan yang tinggi terhadap industri asuransi sebagai pilihan pasca-COVID. Jumlah agen kami tumbuh 33 persen,” ujarnya dalam paparan kinerja di Jakarta, Selasa, 5 Agustus 2025.
Baca juga: AXA Financial Ungkap 3 Tantangan Besar Implementasi IFRS 17
Niharika juga menyoroti pentingnya kualitas dan produktivitas agen, bukan hanya kuantitas.
“Puncaknya, kami mencapai rasio aktif hampir 19 persen tahun lalu, dengan 1.000 agen aktif dari lebih dari 5.000 agen. Ini penting karena menunjukkan bahwa agen kami benar-benar menjadikan asuransi sebagai profesi penuh waktu, bukan sekadar status,” lanjutnya.
Data internal menunjukkan bahwa AFI mencatatkan pendapatan premi sebesar Rp887 miliar hingga Juni 2025, tumbuh 18 persen dibandingkan periode yang sama tahun lalu.
Di sisi lain, pembayaran klaim justru turun 4 perseb menjadi Rp396 miliar, mencerminkan stabilisasi beban klaim.
Direktur AXA Financial Indonesia, Bukit Rahardjo, mengatakan bahwa laba ini merupakan cerminan dari efisiensi dan kepercayaan yang terbangun dari nasabah.
“Capaian ini terjadi di tengah tren kenaikan klaim industri. Artinya, kami tetap mampu membayar klaim sambil tetap menghasilkan laba,” ujarnya.
Ia menjelaskan bahwa pertumbuhan premi didorong oleh penjualan baru dan premi lanjutan (renewal premium) yang kuat.
“Renewal premi ini yang cukup strong, sehingga kita bisa mendapatkan 18 persen, ditambah ada juga peningkatan dari penjualan,” kata Bukit.
Baca juga: AFI Rilis AXA Long Term Life Protector, Ini Solusi yang Ditawarkan
Selain itu, AFI juga memetik hasil dari strategi ekspansi geografis dan investasi digital yang dilakukan tahun lalu.
Salah satu terobosan teknologi yang digunakan adalah sistem Optical Character Recognition (OCR) untuk mempercepat proses penerbitan polis baru.
“OCR itu teknologi untuk membaca PDF, tulisan dokter atau segala macam yang bisa otomasi. Ini membuat percepatan proses penerimaan new business begitu besar,” jelas Bukit.
Dari sisi manajemen risiko, tingkat solvabilitas (Risk-Based Capital/RBC) AXA Financial pun berada jauh di atas ketentuan regulator. Secara konsolidasian, RBC tercatat 742 persen, dengan rincian unit konvensional 729 persen dan unit syariah 5.156 persen.(*) Alfi Salima Puteri
