Jakarta – Guna memenuhi kebutuhan pelanggan, Adira Insurance melakukan peresmian Autocillin Garage Express. Program ini merupakan hasil kerjasama antara Adira Insurance dengan ASSA Rent dan Karya Murni Sentosa selaku bengkel rekanan.
Peresmian yang dilakukan di Assa Rent jakarta, Cakung, ini digagas untuk memberikan pelayanan same day repair kepada pelanggan.
Chief Operation Officer Adira Insurance, Danni Gandamana, menegaskan, kerjasama antara Adira Insurance dengan Assa Rent ini sudah terjalin selama 10 tahun.
“Namun di tahun ini kami memiliki program kolaborasi untuk memberikan pelayanan same day repair terbaik kepada seluruh pelanggan dalam hal pelayanan perbaikan unit Assa Rent,” kata Danni, dalam siaran persnya, Selasa, 27 Maret 2018.
Pelayanan same day repair sendiri merupakan bentuk peningkatan kualitas pelayanan bagi para pelanggan, serta pelayanan perbaikan kerusakan ringan dengan batasan lima panel dan maksimal baret 30 persen yang dilakukan dalam waktu yang singkat.
Pada umumnya kondisi perbaikan ringan membutuhkan waktu 3-4 hari, namun melalui program kolaborasi ini waktu perbaikan kendaraan dapat selesai dalam waktu 1 hari.
“Kehadiran Autocillln Garage Express merupakan sebuah bentuk pelayanan yang menjawab kebutuhan Pelanggan yang menginginkan kendaraannya segera dapat digunakan kembali. Tak hanya kecepatan yang diutamakan, kualitas pengerjaan bengkel Autocilin Garage Express juga tidak perlu diragukan,” ujar Donni.
Berbagai inovasi juga telah dilakukan oleh Adira Insurance untuk meningkatkan kualitas dari program kolaborasi ini salah satunya adalah kemudahan melakukan claim dengan menggunakan Autocillin Mobile Claim Application serta program standarisasi bengkel yang telah dilakukan di 7 bengkel rekanan Adira Insurance.
Operation Director Assa Rent, Jany Candra, menegaskan, dengan adanya program Autocillin Garage Express ini harapannya dapat memberikan pelayanan terbaik atas kecepatan dan kualitas pengerjaan bengkel.
“Serta mampu memperat hubungan antara Adira Insurance dan Assa Rent yang telah terjalin selama ini,” tambahnya. (*)
