Jakarta – Menyambut Hari Pelanggan Nasional, PT Bank Central Asia (BCA) jajaran direksi BCA hari ini, ikut langsung melayani nasabah. Adapun direksi yang terjun langsung melayani nasabah adalah Wakil Presiden Direktur BCA Armand W. Hartono; Direktur BCA, Santoso; dan Direktur BCA, Lianawaty Suwono.
Wakil Presiden Direktur BCA Armand W. Hartono berkunjung ke BCA Kantor Cabang Utama (KCU) PIK dan KCU Muara Karang, Direktur BCA Santoso ke KCU The City Tower (TCT) Sudirman. Sementara, Direktur BCA Lianawaty Suwono ke KCU Kedoya dan KCU Kelapa Gading.
Pelayanan yang berlangsung pada Jumat, 2 September 2016 hingga 4 September 2016 ini merupakan bentuk apresiasi BCA atas kesetiaan nasabah.
“Selama ini BCA senatiasa menerapkan service excellence dalam memberikan layanan kepada nasabah. Kami terus berupaya supaya nasabah tersenyum seusai mendapatkan solusi atas kebutuhan produk dan layanan perbankan mereka yang beragam. Sebab kepuasan nasabah menjadi sumber inspirasi sekaligus tujuan utama produk dan pelayanan BCA,” ujar Armand.
Armand menambahkan bahwa upaya memahami dan memenuhi kebutuhan nasbah merupakan suatu tanggung jawab yang dikelola secara berkesinambungan, mengingat kebutuhan nasabah akan meningkat dari waktu ke waktu.
Sepanjang 59 tahun mengabdi bagi masyarakat Indonesia, BCA terus membina kepercayaan nasabah dengan menyediakan berbagai produk dan layanan yang sesuai dengan kebutuhan perbankan nasabah.
“Hari Pelanggan Nasional menjadi momentum bagi seluruh perusahaan di Indonesia, termasuk BCA, untuk mengingatkan sekaligus memotivasi seluruh karyawan untuk semakin giat meningkatkan kepuasan dan kenyamanan nasabah dalam rangka memenuhi kebutuhan mereka secara berkesinambungan,” lanjut Armand.
Puncak acara Hari Pelanggan Nasional akan dilaksanakan pada 4 September 2016 di Car Free Day, Jakarta. BCA bersama berbagai perusahaan di Indonesia akan melakukan “Parade Simpatik” sebagai bentuk apresiasi mereka atas kesetiaan pelanggan selama ini. Pada kesempatan tersebut, perusahaan-perusahaan akan berinteraksi langsung dengan pelanggannya. (*)
