Jakarta – Seseorang pengguna pinjaman online (pinjol) menceritakan pengalamannya saat hendak mengajukan pinjaman di aplikasi SINGA.ID dengan bunga tinggi.
Naasnya, dana pinjaman yang diajukan tersebut tak kunjung cair, tetapi kredit jatuh tempo sudah berjalan. Meski sudah menghubungi customer service namun tidak ada balasan sama sekali.
Berikut kronologis kejadian yang dialami oleh korban bernama Marshal Arthur, warga Pontianak, Kalimantan Barat seperti dilansir laman mediakonsumen, Selasa (31/10).
Nama saya Marshal Arthur. Saat ini pikiran saya tidak tenang. Pada tanggal 27 Oktober 2023 pukul 19:28:59, saya mengajukan pinjaman di aplikasi SINGA.ID. Namun sampai sekarang tanggal 29 Oktober 2023, dana belum cair sama sekali, tetapi kredit sudah berjalan dan sudah ada tanggal jatuh tempo.
Setelah saya lihat-lihat, ternyata lumayan banyak juga yang mengalami masalah seperti saya ini di aplikasi SINGA.ID. Bahkan ada yang sampai menunggu dari tanggal belasan kemarin, sampai sekarang pun belum juga cair.
Yang membuat saya tidak tenang adalah tempo kreditnya yang sudah berjalan. Jika nanti sudah jatuh tempo dan dana belum cair juga, apa saya bakal ditagih? Dana aja belum cair gimana mau ngebayarnya?? VA juga belum bisa dikasih karena dana belum cair.
Saya sudah mencoba menelepon Customer Service SINGA.ID, tapi tidak diangkat. Sudah saya coba telepon berkali-kali, tetap gak diangkat, hanya ada musik saja.
Email juga sudah saya kirimkan ke CS SINGA.ID, tetapi tidak ada balasan. Saya sangat tidak tenang dibuatnya. SINGA.ID, tolong bantuannya. 🙏🙏🙏🙏🙏. Saya bingung juga harus gimana. Saya takutnya nanti ditagih, sementara dana sama sekali belum cair.
Kalaupun sistem sedang maintenance, seharusnya jangan beri akses untuk ajukan pinjaman dulu Singa.id. Jelaskan sampai kapan maintenance kalian itu? Tolong SINGA.ID, saya sangat membutuhkan dananya sekarang.
Terima kasih banyak juga untuk Media Konsumen.
Marshal Arthur
Pontianak, Kalimantan Barat
