Netizen 62

Tanggapan Kredivo Atas : “Penipuan Mengatasnamakan Kredivo”

Jakarta – Menindaklanjuti pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Indra Laksmana melalui website surat pembaca Infobank, tanggal 19 Agustus 2022, yang berjudul “Penipuan Mengatasnamakan Kredivo”, sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang dialami.

Sebagai informasi, PT FinAccel Finance Indonesia (“Kredivo”) merupakan platform kredit digital yang berizin dan diawasi oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan) serta mematuhi segala ketentuan lembaga layanan keuangan yang berlaku di Indonesia.

Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, kami mengonfirmasi bahwa Bapak Indra Laksmana telah menghubungi kami dan menceritakan kronologi kejadian pada tanggal 9 Agustus 2022. Kami telah menindaklanjuti pengaduan terkait peretasan akun milik Bapak Indra Laksmana dan hasil dari investigasi telah disampaikan kepada Bapak Indra Laksmana pada tanggal 13 Agustus 2022.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen dan selalu memberikan himbauan kepada seluruh konsumen untuk menjaga data keamanan akun, kami juga secara rutin memberikan edukasi bahwa Kredivo tidak pernah meminta data pribadi pengguna. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Apabila Bapak Indra Laksmana masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0807-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com.

 

Salam hangat,

Muid Nurdiansyah

Customer Support Manager

Annisa Lutfhiani

Recent Posts

Milenial Merapat! Begini Cara Mudah Memiliki Rumah Tanpa Beban Pajak

Jakarta - Pemerintah telah menyediakan berbagai program untuk mendorong industri perumahan, terutama bagi masyarakat berpenghasilan rendah… Read More

4 hours ago

Indonesia Dorong Komitmen Pendanaan Iklim yang Lebih Adil di COP29

Jakarta – Indonesia dan negara berkembang lainnya menuntut komitmen lebih jelas terhadap negara maju terkait… Read More

5 hours ago

Kapal Milik PHE OSES Selamatkan 4 Nelayan yang Terombang-Ambing di Laut Lampung Timur

Jakarta – Kapal Anchor Handling Tug and Supply (AHTS) Harrier milik Pertamina Hulu Energi Offshore South East Sumatera (PHE… Read More

6 hours ago

Bos Bangkok Bank Ungkap Alasan di Balik Akuisisi Permata Bank

Bangkok – Indonesia dianggap sebagai pasar yang menarik bagi banyak investor, khususnya di kawasan Asia… Read More

6 hours ago

Dukung Program 3 Juta Rumah, BI Siapkan Dua Kebijakan Ini

Jakarta - Bank Indonesia (BI) mendukung program pembangunan 3 juta rumah Presiden Prabowo Subianto yang… Read More

7 hours ago

Koperasi Konsumen Bank Nagari jadi Role Model Holdingisasi Koperasi

Padang - Wakil Menteri Koperasi (Wamenkop) Ferry Juliantono mengapresiasi kinerja Koperasi Konsumen Keluarga Besar (KSUKB)… Read More

7 hours ago