Netizen 62

Tanggapan Kredivo Atas : “Penipuan Mengatasnamakan Kredivo”

Jakarta – Menindaklanjuti pengaduan yang disampaikan oleh Bapak Indra Laksmana melalui website surat pembaca Infobank, tanggal 19 Agustus 2022, yang berjudul “Penipuan Mengatasnamakan Kredivo”, sebelumnya kami mohon maaf atas ketidaknyamanan dan kendala yang dialami.

Sebagai informasi, PT FinAccel Finance Indonesia (“Kredivo”) merupakan platform kredit digital yang berizin dan diawasi oleh OJK (Otoritas Jasa Keuangan) serta mematuhi segala ketentuan lembaga layanan keuangan yang berlaku di Indonesia.

Dalam menanggapi keluhan yang disampaikan, kami mengonfirmasi bahwa Bapak Indra Laksmana telah menghubungi kami dan menceritakan kronologi kejadian pada tanggal 9 Agustus 2022. Kami telah menindaklanjuti pengaduan terkait peretasan akun milik Bapak Indra Laksmana dan hasil dari investigasi telah disampaikan kepada Bapak Indra Laksmana pada tanggal 13 Agustus 2022.

Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani konsumen dan selalu memberikan himbauan kepada seluruh konsumen untuk menjaga data keamanan akun, kami juga secara rutin memberikan edukasi bahwa Kredivo tidak pernah meminta data pribadi pengguna. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh konsumen. Apabila Bapak Indra Laksmana masih memiliki pertanyaan terkait keluhan yang dialami, silakan menghubungi kami di nomor Layanan Pelanggan 0807-1-573-348 atau melalui email ke support@kredivo.com.

 

Salam hangat,

Muid Nurdiansyah

Customer Support Manager

Annisa Lutfhiani

Recent Posts

BCA Syariah Bersama BAZNAS RI Gelar Pelatihan Manajemen Keuangan Bagi Mustahik Micropreneur

Direktur Pemberdayaan dan Layanan UPZ CSR BAZNAS RI Eka Budhi Sulistyo (kanan) dan Seketaris Perusahaan… Read More

31 mins ago

Kembali Terpilih sebagai Ketua ASBISINDO, Hery Gunardi Optimis Masa Depan Perbankan Syariah Nasional

Direktur Utama PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) Hery Gunardi tengah membrikan sambutan saat Musyawarah… Read More

38 mins ago

BCA Luncurkan Program Runvestasi

Direktur PT Bank Central Asia Tbk (BCA) Haryanto T. Budiman memberikan sambutan saat peluncuran program… Read More

55 mins ago

Per September 2024, Home Credit Membantu Distribusi Produk Asuransi ke 13 Juta Nasabah

Jakarta - Perusahaan pembiayaan PT Home Credit Indonesia (Home Credit) terus berupaya meningkatkan inklusi keuangan… Read More

8 hours ago

Berkat Hilirisasi Nikel, Ekonomi Desa Sekitar Pulau Obin Tumbuh 2 Kali Lipat

Jakarta - Hilirisasi nikel di Pulau Obi, Maluku Utara membuat ekonomi desa sekitar tumbuh dua… Read More

9 hours ago

Menkop Budi Arie Dukung Inkud Pererat Kerja Sama dengan Cina-Malaysia di Pertanian

Jakarta - Menteri Koperasi (Menkop) Budi Arie Setiadi mendukung langkah Induk Koperasi Unit Desa (Inkud)… Read More

9 hours ago