Keuangan

Prudential Terapkan Aplikasi Full Digital Untuk Konsumen Selama Pandemi

Jakarta – PT Prudential Life Assurance (Prudential Indonesia) menerapkan sistem full elektronik atau digital untuk melayani nasabah selama masa pandemi Covid-19. Hal ini tak lain adalah untuk mengurangi kontak fisik semaksimal mungkin agar kesehatan dan kenyamanan bersama dapat tetap terjaga selama masa pandemi.

“Yang penting di sini, ini juga diakselerasi oleh pandemi, yang penting bukan hanya cepat dan nyaman, tapi juga aman. Aman kesehatannya. Nah, di sini kami juga merupakan yang pertama mendapatkan approval untuk melakukan pelayanan tatap muka secara virtual, bukan secara fisik,” ujar Luskito Hambali selaku Chief Marketing and Communication Officer PT Prudential Life Assurance, saat menjadi pembicara di webinar Infobank berjudul “Winning The Competition in Digital Economic Era”, di Jakarta, Kamis, 3 Juni 2021.

Dijelaskan lebih lanjut bahwa para agen asuransi Prudential sudah dilengkapi dengan aplikasi digital, sehingga dapat mengayomi para nasabah atau konsumen yang tidak ingin bertatap muka secara fisik. Bahkan, approval terhadap dokumen-dokumen yang dibutuhkan dalam persyaratan asuransi dapat dilakukan dengan sistem one time password (OTP).

“Kita ada 270.000 tenaga pemasar asuransi, ini lebih dari setengah jumlah total tenaga pemasar asuransi jiwa di Indonesia. Dan mereka semua sudah dilengkapi aplikasi yang membuat mereka dapat mengkontak, melakukan sales terhadap nasabahnya secara virtual. Dan bahkan bagi nasabah yang tetap tidak mau bertatap muka dapat mengurus dokumen-dokumen dengan menggunakan metode OTP,” ucapnya.

Maka dari itu, pihaknya telah menyiapkan fitur-fitur untuk melakukan tatap muka secara virtual tersebut sejak Mei 2020. (*) Steven William

Rezkiana Nisaputra

Recent Posts

Tok! Harvey Moeis Divonis 6,5 Tahun Penjara dalam Kasus Korupsi Timah

Jakarta - Terdakwa Harvey Moeis dinyatakan bersalah atas tindak pidana korupsi pada penyalahgunaan izin usaha… Read More

21 mins ago

440 Ribu Tiket Kereta Api Ludes Terjual, KAI Daop 1 Tambah Kapasitas untuk Libur Nataru

Jakarta - PT KAI (Persero) Daop 1 Jakarta terus meningkatkan kapasitas tempat duduk untuk Kereta… Read More

48 mins ago

Aksi Mogok Massal Pekerja Starbucks Makin Meluas, Ada Apa?

Jakarta – Starbucks, franchise kedai kopi asal Amerika Serikat (AS) tengah diterpa aksi pemogokan massal… Read More

1 hour ago

Mandiri Bagikan Ribuan Paket Natal, Sembako-Kebutuhan Sekolah untuk Masyarakat Marginal

Jakarta - Dalam rangka menyambut Natal 2024, Bank Mandiri menegaskan komitmennya untuk berbagi kebahagiaan melalui… Read More

2 hours ago

Simak! Jadwal Operasional Bank Mandiri, BCA, BRI, BNI, dan BSI Selama Libur Nataru

Jakarta – Sejumlah bank di Indonesia melakukan penyesuaian jadwal operasional selama libur perayaan Natal dan… Read More

2 hours ago

Siap-Siap! Transaksi E-Money dan E-Wallet Terkena PPN 12 Persen, Begini Hitungannya

Jakarta - Masyarakat perlu bersiap menghadapi kenaikan Pajak Pertambahan Nilai (PPN) menjadi 12 persen pada 2025. Salah… Read More

4 hours ago