Perkuat Layanan Digital, CIMB Niaga Hadirkan Digital Branch Batam-Nagoya

Jakarta – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus menghadirkan inovasi layanan perbankan digital guna memberikan pengalaman terbaik bagi nasabah.

Terbaru, CIMB Niaga meresmikan Digital Branch Batam-Nagoya yang berlokasi di Jalan Sultan Abdul Rahman, Komplek Lumbung Rejeki Blok G No. 6–8, Nagoya, Batam.

Digital Branch ini merupakan hasil remodeling dari kantor cabang konvensional menjadi cabang digital yang lebih modern dan nyaman.

Baca juga : Bos CIMB Niaga Bicara Dampak Tarif Trump terhadap Likuiditas Valas Perseroan

Mengusung konsep hybrid, Digital Branch CIMB Niaga Batam-Nagoya mengintegrasikan kapabilitas digital yang terdapat pada Digital Lounge dengan layanan perbankan konvensional di kantor cabang.

Dengan demikian, nasabah dapat menikmati layanan yang fleksibel, efisien, serta tetap mendapatkan sentuhan personal yang ramah khas CIMB Niaga.

Melalui Digital Branch tersebut nasabah dapat menikmati beragam fasilitas seperti mesin Self Service Banking (SSB), Safe Deposit Box (SDB), Video Banking, dan CIMB Preferred Lounge.

Kemudahan Transaksi Lewat Teknologi Mandiri

Head of Region Sumatera CIMB Niaga Maya Sartika menyatakan, salah satu keunggulan dari Digital Branch adalah kapabilitas mesin SSB yang memungkinkan nasabah untuk melakukan berbagai transaksi secara mandiri, seperti pembukaan rekening tabungan, penggantian kartu, hingga pembaruan data nasabah (Customer Information File/CIF) hanya dalam waktu sekitar 5 menit. Hal ini menjadikan proses perbankan lebih cepat, efisien, dan nyaman tanpa harus mengantre lama.

“Transformasi ini mencerminkan komitmen kami dalam menjawab kebutuhan nasabah akan layanan perbankan yang lebih modern dan relevan. Dengan Digital Branch Batam-Nagoya, kami tidak hanya menyediakan layanan berbasis teknologi, tetapi juga tetap menghadirkan human touch khas CIMB Niaga,” ujar Maya di Batam, Jumat, 11 April 2025.

Baca juga : Catat! Ini Jadwal Operasional CIMB Niaga Selama Libur Lebaran

Layanan Eksklusif untuk Nasabah Prioritas

Adapun bagi nasabah prioritas yaitu CIMB Preferred, Digital Branch Batam-Nagoya juga menawarkan berbagai benefit eksklusif. Di antaranya adalah kemudahan pembukaan rekening (pre-opening account) di Singapura, Malaysia, dan Bangkok, dengan minimum saldo rata-rata sebesar Rp1 miliar. 

Tersedia juga produk Tabungan XTRA Savers Valas dengan 15 pilihan mata uang asing, serta layanan airport pick-up di Indonesia, Singapura, dan Malaysia—solusi finansial yang ideal bagi nasabah yang sering bepergian.

Perluas Jangkauan Layanan di Kepulauan Riau

Kehadiran Digital Branch CIMB Niaga Batam-Nagoya memperkuat jaringan layanan CIMB Niaga di wilayah Batam, yang kini terdiri dari lima kantor cabang konvensional, satu kantor cabang Syariah, dan satu Kas Mobil.

Selain itu, CIMB Niaga juga hadir di Tanjung Pinang melalui satu kantor cabang untuk melayani masyarakat Kepulauan Riau secara lebih luas.

Baca juga : Bos CIMB Niaga Bicara Dampak Tarif Trump terhadap Likuiditas Valas Perseroan

Sejak pertama kali diperkenalkan pada 2023, konsep Digital Branch CIMB Niaga terus berkembang dan kini hadir di berbagai kota besar di Pulau Jawa, Sumatra, Bali, hingga Sulawesi.

Selain Digital Branch, CIMB Niaga juga menghadirkan Digital Hub di kantor cabang konvensional guna mempercepat adopsi layanan digital oleh nasabah.

Hingga saat ini, lebih dari 50 Digital Branch telah beroperasi di berbagai kota di Indonesia.

Ke depan, CIMB Niaga akan terus berinovasi dan memperluas jaringan Digital Branch guna memudahkan nasabah dalam mengakses solusi keuangan modern.

“Dengan semangat #WorkFromHeart, kami akan terus menghadirkan layanan perbankan yang adaptif, berorientasi pada kebutuhan nasabah, dan memberikan nilai tambah yang signifikan,” pungkasnya. (*)