Jakarta – Operation Director Asuransi Astra Hendry Yoga dinobatkan sebagai Best Chief Technology Officer (CTO) dalam kategori Support to Customer-Facing Features pada Service Innovation in Technology Award.
Penghargaan diberikan kepada para pemimpin yang telah menunjukkan kepemimpinan visioner serta dampak strategis melalui inovasi teknologi dan transformasi digital di perusahaannya. Penghargaan ini juga sebagai bentuk apresiasi atas dedikasi dan kontribusi luar biasa para pemimpin di bidang teknologi dan digital. Pada penilaiannya, dilakukan berdasarkan dua sumber utama Index-Based Scoring berbasis audit performa teknologi, evaluasi pengalaman pengguna digital, analisis struktur sistem dan prosedur internal, serta kapabilitas integrasi dan otomasi. Kemudian UGC Scraping Analysis berdasarkan persepsi pengguna secara organik yakni Google Reviews, App Store / Play Store, dan media sosial yang mencakup Topic Modeling dan Sentiment Analysis.
Di bawah arahan dan kepemimpinannya Hendry Yoga, perusahaan berhasil menciptakan berbagai inovasi dan terobosan baru pada produk dan layanan sebagaimana bentuk terapan dari salah satu tata nilai perusahaan, yaitu agility, yang selalu mengikuti dinamika perkembangan zaman, baik dalam aspek teknologi, digitalisasi, maupun perubahan permintaan pasar. Komitmen yang teguh ini senantiasa menjadi pijakan utama untuk menjawab kebutuhan pelanggan secara konsisten, sehingga menghasilkan kepuasan sekaligus membangun kepercayaan yang berjangka panjang.
Hendry mengatakan, keberhasilan ini bukanlah pencapaian pribadi semata, melainkan cerminan dari komitmen dan dedikasi seluruh tim Asuransi Astra yang telah berhasil menghadirkan solusi inovatif yang mengikuti perkembangan zaman guna mampu menjawab segala kebutuhan pelanggan. “Penghargaan ini menjadi bukti nyata bahwa beragam inovasi, khususnya memberikan dampak positif dapat membuka jalan menuju kemajuan yang berkelanjutan,” Ujar Hendry.(*)
