Jakarta — PT Bank OCBC NISP Tbk (OCBC NISP) mengarahkan transaksi perbankan beralih dari kantor cabang ke layanan mobile banking. Saat ini, inovasi transformasi digital telah dilakukan perseroan lewat aplikasi ONe Mobile.
“Ke depannya, sekitar 90 persen dari aktivitas perbankan yang biasa dilakukan di kantor cabang, dapat dilakukan di ONe Mobile,” tutur Ka Jit, Head of Individual Customer Solutions OCBC NISP di Jakarta, Rabu (26/9).
Menurutnya, adaptasi teknologi dan kenyamanan nasabah mulai terlihat dari peningkatan transaksi di layanan ONe Mobile sebesar 40 persen secara setahunan, dan mendorong pertumbuhan fee sebesar 46 persen.
Selain untuk bertransaksi, lanjut Ka Jit, nasabah juga mulai memercayakan Pengelolaan keuangannya di ONe Mobile dengan membuka deposito secara online. Deposito berjangka yang dibuka di channel digital OCBC NISP tumbuh 8 kali lebih cepat dibanding pembukaan di channel traditional. “Total deposito yang dibuka melalui channel digital Naik sebesar 62,7 persen dibanding periode sebelumnya,” ungkap Ka Jit.
Untuk meningkatkan peran layanan digital, Perseroan membentuk digital transformation team yang akan fokus melahirkan inovasi produk dan layanan Berbasis digital. “Transformasi digital Dan kehadiran digital transformation team merupakan upaya Bank OCBC NISP untuk menjadi penghubung aspirasi dan kebutuhan nasabah,” tandas Ka Jit. (*)
