Maybank Indonesia Akan Terapkan Teknologi Robotik Pada Layanannya

Jakarta – Maybank Indonesia terus berupaya untuk mengembangkan layanannya agar menjadi semakin digital, cepat, dan aman. Teknologi robotik adalah salah satu cara untuk mencapai tujuan tersebut.

“Di Maybank kita mulai terapkan teknologi robotik, seperti API, Micro Services, Automation, Analytics, dan lainnya. Ini nantinya akan kita gabungkan,” jelas David Formula, Director of Information Technology Maybank Indonesia dalam media & public discussion InfobankTalkNews dengan tema :Hyper Automation : Customer Expectation Outlook in Post-Covid19 Era’, Rabu, 10 November 2021.

David mengungkapkan, teknologi robotik yang terintegrasi ini akan diterapkan pada proses-proses bisnis yang terkait customer. Sehingga, terjadi automasi dalam proses bisnis yang pada akhirnya berimbas pada layanan perbankan yang semakin cepat.

Ia menambahkan, perubahan digital pada perbankan nasional dalam beberapa tahun ke belakang bisa dibilang sangat pesat. Hal ini berkaitan dengan beralihnya perilaku nasabah dalam bertransaksi yang semakin condong ke digital.

Opini David tampaknya juga sejalan dengan pertumbuhan transaksi digital yang ada di Indonesia. Bank Indonesia (BI) mencatat nilai transaksi uang elektronik mencapai Rp27,64 triliun hingga September 2021. Selain itu, transaksi digital banking juga meningkat 46,72% yoy menjadi Rp 28.685,48 triliun hingga periode yang sama. (*)

 

Editor: Rezkiana Np

Evan Yulian

Recent Posts

Injeksi Likuiditas ke Bank Pelat Merah, Bank-bank Non-Himbara Kena Spillover Effect

Poin Penting Pemerintah menyiapkan injeksi likuiditas Rp100 triliun ke bank-bank Himbara untuk menjaga stabilitas sistem… Read More

16 mins ago

Viral Ribuan Motor Listrik untuk Operasional MBG, Purbaya: Tahun Lalu Kita Tolak!

Poin Penting Menteri Keuangan Purbaya Yudhi Sadewa menyebut usulan pengadaan motor listrik dan komputer untuk… Read More

22 mins ago

Wamenkeu Beberkan Resep Jaga Defisit APBN di Bawah 3 Persen

Poin Penting Defisit APBN 2026 dipastikan tetap dijaga di bawah 3 persen meski harga minyak… Read More

2 hours ago

Kredit Amar Bank Melesat 35 Persen di 2025, Dorong Pertumbuhan Laba

Poin Penting Laba Amar Bank naik 16,1% menjadi Rp249,6 miliar, tertinggi sepanjang sejarah. Kredit tumbuh… Read More

3 hours ago

Pergeseran Gaji PPL ke Bank Himbara, “Membunuh” BPD Secara Sistemik

Oleh Eko B. Supriyanto, Pimpinan Redaksi Infobank INDONESIA sedang berputar hebat. Dalam politik ekonomi perbankan… Read More

3 hours ago

Harga Emas Antam, Galeri24, dan UBS Hari Ini (8/4) Kompak Naik, Cek Rinciannya

Poin Penting Harga emas di Pegadaian kompak naik pada 8 April 2026, melanjutkan rebound setelah… Read More

3 hours ago