Jakarta – Platform e-commerce Lazada Indonesia menegaskan komitmennya dalam mendukung usaha mikro, kecil, dan menengah (UMKM) serta brand lokal. Dukungan tersebut diwujudkan melalui inovasi teknologi, fitur khusus, strategi hiperlokal, dan sistem logistik terpadu.
Menurut Head of Operations Lazada Indonesia, Amelia Tediarjo, langkah ini bertujuan untuk mendorong pertumbuhan UMKM dan brand lokal di era digital. Ia menekankan bahwa UMKM dan brand lokal merupakan pilar penting dalam perekonomian Indonesia.
“Pasar Indonesia sangat besar, bahkan terbesar di Asia Tenggara, maka mendukung UMKM untuk menguasai pasar dalam negeri merupakan langkah strategis,” ujarnya dalam diskusi bertema “Komitmen Lazada Terhadap Pengembangan UMKM dan Brand Lokal”, di Jakarta, Rabu, 5 Maret 2025.
Baca juga: Sinar Mas dan Lazada Resmi jadi Pemegang Saham DANA
Lazada telah membangun ekosistem digital untuk membantu UMKM dan brand lokal naik kelas, sekaligus memberikan pengalaman belanja yang lebih mudah bagi konsumen. Ekosistem ini didukung teknologi kecerdasan buatan (AI).
“Selain menciptakan pengalaman belanja yang terpersonalisasi untuk konsumen, fitur ini juga bisa meningkatkan keterlibatan penjual dengan pembeli yang diharapkan bisa mendorong penjualan,” tambah Amelia.
Strategi Hiperlokal dan Data untuk Optimalisasi Penjualan
Selain menawarkan dukungan berbasis teknologi, Lazada juga menyediakan data dan wawasan bisnis bagi para penjual di platformnya untuk membantu mereka menyusun strategi bisnis yang lebih efektif.
Lazada turut menghadirkan LazMall, yang menjamin keaslian produk 100 persen. Selain itu, perusahaan menerapkan strategi hiperlokal guna mendekatkan rantai pasokan dengan pelanggan.
Dengan strategi itu, brand dan UMKM lokal dapat memastikan produk yang banyak dicari tetap tersedia dengan kualitas terjamin dan lebih dekat dengan pelanggan.
Baca juga: Dukung UMKM, Bank Jago Gelar Edukasi Keuangan dan Live Shopping Ramadhan
Amelia mencontohkan keberhasilan strategi hiperlokal di Surabaya. Sejak diluncurkan pada awal Oktober 2024, strategi ini berhasil meningkatkan jumlah pembeli dan pasokan lokal secara berkelanjutan. Dalam satu bulan sejak peluncuran, kontribusi penjualan local-to-local telah melampaui 50 persen.
Logistik Terpadu, Kunci Ekspansi Pasar UMKM
Pada kesempatan yang sama, Reinaldo Harjanto, Chief Logistics Officer Lazada Indonesia menegaskan, strategi hiperlokal dan dukungan logistik terpadu merupakan faktor utama dalam membantu UMKM menjangkau pasar yang lebih luas.
“Ini sejalan dengan misi kami untuk mendorong pertumbuhan ekonomi lokal dan nasional. Setelah Surabaya, kini kami akan mulai menggarap Medan, Sumatra Utara sebagai kota tujuan hiperlokal kami selanjutnya,” imbuhnya.
Baca juga: Optimis Sambut 2025, Simak Strategi Ekspansi Bisnis Perusahaan Logistik NCS
Lebih lanjut, Reinaldo menjelaskan, Lazada terus memperkuat ekosistem digitalnya dengan mengintegrasikan layanan e-commerce dan sistem logistik.
Unit usaha logistik Lazada, LEX, menjadi pionir logistik e-commerce di Indonesia dengan dukungan data dan teknologi canggih.
Dengan infrastruktur logistik berbasis AI, seperti smart warehousing dan intelligent routing, Lazada memastikan sistem inventori brand di gudang dapat diprediksi dengan akurat. Hal ini juga memungkinkan proses pengiriman yang lebih efisien dan tepat waktu, sehingga meningkatkan kepuasan pelanggan serta pengalaman brand dan penjual yang bergabung di platform Lazada. (*) Ari Astriawan
