“Rencana strategis kami adalah berfokus memberikan pelayanan yang lebih baik kepada pelanggan setia, serta menarik pelanggan yang baru,” kata CEO and Vice President Director Perseroan, Richard Gibson, dalam keterangan tertulisnya, Rabu, 1 November 2017.
Ia menyatakan, saat ini perseroan sedang berada pada tahapan evolusi penting dimana perseroan akan memperkenalkan berbagai cara inovatif untuk semakin meningkatkan pengalaman berbelanja pelanggan kami baik melalui peningkatan pada gerai dan juga pada produk merchandise yang ditawarkan.
“Salah satu contohnya adalah strategi kemitraan kami dengan Disney yang memungkinkan kami untuk menghadirkan produk-produk yang menarik dan eksklusif dan menampilkannya dengan cara yang berbeda sehingga dapat memberikan pengalaman belanja yang lebih menarik,” ujarnya.
Matahari Departement Store tercatat memiliki 154 gerai di 71 kota di Indonesia, termasuk 5 gerai baru yang dibuka sampai dengan bulan September 2017, yaitu di Tegal (Jawa Tengah), Madiun, Jember (keduanya di Jawa Timur), Medan (Sumatera Utara), dan Cirebon (Jawa Barat). (*)
