Selanjutnya permasalahan lain yang mendasari pelanggan tidak mengaktifkan lagi akunnya ialah waktu aktivasi yang lama sekitar 1,05 hari, atau 1,25 hari untuk mengaktifkan Laku Pandai dan 0,7 hari untuk LKD.
Selanjutnya permasalahan yang paling sering dikemukakan adalah relevansi produk terhadap kebutuhan pelanggan. Ghiyazuddin menambahkan, temuan riset ini akan menjadi masukan bagi para pelaku layanan keuangan termasuk Bank Indonesia (BI) dan Otoritas Jasa Keuangan (OJK).
Baca juga: Pemahaman Layanan Keuangan Digital Masih Rendah
Ditemui di tempat yang sama Direktur Program Elektronifikasi dan Inklusi Keuangan Bank Indonesia Pungky Purnomo Wibowo mengungkapkan, pihaknya akan menjadikan riset ini untuk bahan yang membangun bagi layanan keuangan digital.
“Ini tentu menjadi bahan masukan yang bagus bagi Bank Indonesia, ini bukan kritik namun bahan yang membangun,” tutur Pungky. (*)
Editor: Paulus Yoga
Page: 1 2
Poin Penting OJK dorong universal banking sebagai strategi memperdalam pasar keuangan dan memperluas peran bank… Read More
Jakarta - Otoritas Jasa Keuangan (OJK) menetapkan sanksi administratif kepada seorang pegiat media sosial pasar… Read More
Poin Penting Asosiasi Asuransi Umum Indonesia mencatat premi asuransi umum 2025 hanya naik 4,8% menjadi… Read More
Poin Penting Klaim dibayar asuransi umum 2025 naik 4,1 persen menjadi Rp48,96 miliar; lonjakan tertinggi… Read More
Poin Penting Presiden Prabowo Subianto menegaskan dukungan Indonesia terhadap perdamaian berkelanjutan di Palestina dengan solusi… Read More
Poin Penting IHSG ditutup turun 0,03 persen ke 8.271,76. Sebanyak 381 saham terkoreksi, 267 menguat,… Read More