Infobank Institute bekerjasama dengan PT. Bank Kalbar, Kembali menyelenggarakan In-House Training “Customer Relation Journey in Bank Service”, pada 20-21 Oktober 2025, di Pontianak, Kalimantan Barat. Turut hadir Direktur Kepatuhan Bank Kalbar, R.S. M. Al Amin B.A, didampingi Kepala Divisi SDM Bank Kalbar, Rizki Hadi. Dalam sambutannya, Al Amin menyampaikan bahwa standar pelayanan prima di Bank Kalbar tetap dijadikan referensi di dalam melayani nasabah, disamping pemahamanan atas product knowledge bagi para front liner. “Di era digital sekarang ini pelayanan Bank Kalbar harus bisa menyesuaikan diri. Handling complain melalui media social harus cepat ditangani dengan problem solving yang baik pula,” ujarnya.
