Poin Penting
- Pengalihan layanan dari Stasiun Karet ke Sudirman Baru/BNI City berjalan lancar. Hingga pukul 10.00 WIB, 8.679 pengguna tercatat turun dan 641 pengguna naik
- Pengguna yang turun melonjak 326 persen dibandingkan sebelum pengalihan yang sebanyak 2.036 orang
- KAI Commuter menyiapkan petugas dan petunjuk arah serta melakukan evaluasi harian untuk memastikan layanan tetap optimal.
Jakarta – Pengalihan layanan pengguna Commuter Line Jabodetabek dari Stasiun Karet ke Stasiun Sudirman Baru/BNI City pada hari pertama, Selasa (1/9) berjalan lancar dan terkendali.
VP Corporate Secretary KAI Commuter, Karina Amanda, mengatakan volume pengguna naik dan turun di Stasiun Sudirman Baru menunjukkan peningkatan.
“Berdasarkan data pengguna yang naik dan turun Stasiun Sudirman Baru/BNI City hingga pukul 10.00 WIB, tercatat jumlah pengguna yang turun di mencapai 8.679 orang, sedangkan yang naik di angka 641 orang,” jelas Karina, dalam keterangannya, dikutip Selasa, 1 September 2026.
Berdasarkan data pihaknya, angka tersebut melonjak 326 persen untuk pengguna yang turun di Stasiun Sudirman Baru/BNI City, jika pada sebelum pengalihan tercatat sebanyak 2.036 orang yang turun di stasiun ini.
Pengguna Diprediksi Meningkat
Karina menyampaikan, pengalihan layanan naik turun pengguna ke Stasiun Sudirman Baru/BNI City ini diprediksi akan mengalami peningkatan.
Baca juga: Danantara Bakal Evaluasi Manajemen KAI Buntut Tabrakan KRL-KA Argo Bromo di Bekasi
Prediksi peningkatan pengguna yang naik di Stasiun Sudirman Baru/BNI City menjadi 20.513 orang dan yang turun menjadi 18.696 orang dengan jumlah perjalanan Commuter Line Cikarang yang melalui stasiun tidak berubah tetap sebanyak 264 perjalanan.
Tentunya, kata Karina, peningkatan ini diimbangi dengan fasilitas layanan pengguna yang lebih baik di Stasiun Sudirman Baru/BNI City.
“Untuk kapasitas pengguna di stasiun ini dapat menampung sebanyak 2.000 orang setiap jamnya,” ujar Karina.
Sebagai informasi, untuk pengguna Commuter Line yang sebelumnya naik dan turun di Stasiun Karet, mulai hari ini dialihkan ke Stasiun Sudirman Baru/BNI City yang aksesnya dari selasar samping Stasiun Karet dan sudah terintegrasi dengan hall barat bawah Stasiun Sudirman Baru/BNI City.
Baca juga: Libur Panjang HUT ke-81 RI, Penumpang Whoosh Tembus 45.889 Orang dalam 2 Hari
Hall tersebut telah dilengkapi dengan gate elektronik, loket, serta berbagai fasilitas pelayanan pengguna.
Selain itu, dari arah Jalan Jenderal Sudirman, sudah dibuka juga pintu masuk dan keluar dengan dilengkapi gate dan petugas loket untuk memudahkan pengguna menuju perkantoran yang berada di area Sudirman.
KAI Commuter Siapkan Petugas dan Petunjuk Arah
Untuk optimalisasi layanan, KAI Commuter menyiapkan petugas dan fasilitas informasi dalam membantu pengguna.
Fasilitas tersebut, meliputi petunjuk arah, petugas layanan, signage dan pengaturan flow pengguna yang disiapkan agar perubahan pola perjalanan dapat dipahami dengan baik oleh pengguna Commuter Line.
“Untuk itu, selalu perhatikan informasi dan arahan dari petugas di stasiun,” tegasnya.
KAI Commuter lanjutnya, juga akan melakukan evaluasi setiap hari atas peralihan layanan pengguna ini. Evaluasi dilakukan sebagai tindak lanjut dari masukan pengguna sehingga layanan operasional Commuter Line tetap optimal selama proses pekerjaan integrasi ini.
“KAI Commuter mengimbau kepada para pengguna untuk kenyamanan bersama agar selalu menjaga prasarana dan fasilitas-fasilitas pelayanan di area hall baru stasiun Sudirman Baru/BNI City ini. Untuk Jadwal dan posisi Commuter Line yang akan berangkat dari Stasiun Sudirman Baru bisa dilihat melalui aplikasi C-Access,” pungkasnya. (*)
Editor: Galih Pratama
