Poin Penting
- PT Bank CIMB Niaga Tbk melalui unit syariahnya meresmikan Syariah Digital Branch Surabaya Darmo untuk memperluas layanan berbasis digital dan hybrid
- Cabang baru ini menghadirkan layanan self-service dan fasilitas digital untuk mempercepat transaksi nasabah dengan tetap menyediakan layanan personal di kantor cabang
- CIMB Niaga Syariah juga memperkuat ekosistem lewat kerja sama pendidikan dan industri haji-umrah untuk memperluas layanan keuangan syariah.
Jakarta – Unit Usaha Syariah PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga Syariah) terus melakukan ekspansi bisnis di Tanah Air. Teranyar, perseroan meresmikan Syariah Digital Branch Surabaya Darmo di Jalan Raya Darmo No. 85 Surabaya, Rabu (6/5/2026).
Chief of Syariah Consumer & Emerging Business Banking CIMB Niaga Bung Aldilla mengatakan, kehadiran kantor cabang digital ini merupakan bagian dari komitmen berkelanjutan dalam menyediakan layanan perbankan syariah yang modern, mudah diakses, inovatif, serta relevan dengan kebutuhan dan gaya hidup nasabah yang semakin dinamis.
Menurutnya, rangkaian fasilitas perbankan inovatif ini diharapkan dapat menjawab perubahan gaya hidup masyarakat dalam beraktivitas perbankan yang semakin digital, namun tetap membutuhkan layanan fisik di kantor cabang.
Baca juga: CIMB Niaga Bidik Transaksi Rp45 Miliar di Cathay Travel Fair 2026
“Melalui Syariah Digital Branch Surabaya Darmo, kami menghadirkan konsep layanan yang menyatukan kemudahan teknologi digital dengan pendampingan personal di cabang. Nasabah dapat bertransaksi dengan lebih simple, nyaman, dan cepat melalui berbagai fasilitas digital, namun tetap mendapatkan bantuan dari tim kami ketika dibutuhkan,” ujar Aldilla, Rabu, 6 Mei 2026.
Diketahui, Syariah Digital Branch CIMB Niaga Surabaya mengusung konsep hybrid yang memadukan keunggulan teknologi digital dengan sentuhan layanan personal di kantor cabang.
Cabang ini dilengkapi berbagai fasilitas perbankan, antara lain Self Service Banking (SSB) melalui SSB Tablet dan SSB Kiosk, yang memungkinkan nasabah membuka rekening, mengganti kartu, serta memperbarui data pribadi (Customer Information File/CIF) secara mandiri hanya dalam waktu sekitar lima menit.
Selain itu, tersedia pula cash recycle machine (CRM) untuk kemudahan tarik/setor tunai tanpa melalui teller, OCTO Vending Machine, Digital Kurs Realtime, Digital Hub by Super CS, Safe Deposit Box, CIMB Preferred Lounge untuk nasabah CIMB Preferred dan CIMB Private Wealth, serta musala yang disiapkan khusus untuk memudahkan nasabah dalam beribadah sebagai perwujudan brand promise ‘Melangkah Sesuai Kaidah’.
Baca juga: CIMB Niaga Syariah Perluas Cabang Digital, Perkuat Strategi Hybrid Banking
Seluruh fasilitas tersebut dirancang untuk menghadirkan pengalaman perbankan yang lebih cepat, praktis, nyaman, serta selaras dengan keberlanjutan (sustainability) tanpa meninggalkan nilai humanis yang menjadi karakter layanan perbankan syariah.
Dengan diresmikannya cabang ini, total Syariah Digital Branch CIMB Niaga kini menjadi enam, setelah sebelumnya hadir di Makassar, Medan Ring Road, Serpong, Bireuen, dan Bogor.
Adapun secara nasional, CIMB Niaga Syariah kini telah mengoperasikan 25 Kantor Cabang Syariah, 5 Kantor Cabang Pembantu Syariah, dan 15 Kantor Fungsional Syariah di berbagai wilayah Indonesia.
Dalam rangkaian peresmian ini, CIMB Niaga Syariah juga melaksanakan penandatanganan kerja sama pengembangan layanan keuangan terpadu dengan Yayasan Nurul Islam Gresik, penyerahan donasi dana kebajikan berupa beasiswa pendidikan, serta pernyataan komitmen kerja sama dengan tujuh perusahaan Tour & Travel Umrah dan Haji Plus di Surabaya, yaitu Shafira, Ebad, Diva, Persada Indonesia, Panglima Express, Chatour, dan Allia.
“Melalui kerja sama ini, kami turut mendukung kebutuhan komunitas di bidang pendidikan serta ekosistem haji dan umrah, sekaligus menghadirkan layanan keuangan syariah yang lebih terintegrasi dan mudah diakses bagi para mitra dan jamaah,” pungkasnya. (*)
Editor: Galih Pratama
