BCA Selenggarakan Kuliah Umum Perkembangan Teknologi Era Digital
Jakarta – Persaingan bisnis digital banking kian hari semakin ketat. Setiap bank berlomba-lomba meningkatkan pelayanan digitalnya untuk memenuhi kebutuhan masyarakat akan transaksi digital, terlebih saat masa pandemi corona virus disease 2019 (COVID-19) seperti sekarang ini.
Dalam survei “Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2020 yang dilakukan Infobank dan Marketing Research Indonesia (MRI), Bank Central Asia (BCA) menjadi bank terbaik dalam pelayanan digital banking-nya.
Eksistensi BCA dalam pelayanan digitalnya terus ditunjukkan, meski di tengah tantangan pandemi. Bahkan, Presiden Direktur BCA Jahja Setiaatmadja menyatakan, selama masa pembatasan sosial berskala besar (PSBB), perseroan mencatatkan peningkatan yang cukup signifikan pada transaksi digitalnya.
“Digital payment juga melesat luar biasa. Sebelumnya hanya naik 2-3% per bulan, saat ini (pandemi) peningkatannya bisa sampai 20-30 persen secara kumulatif, dan jumlah yang menggunakan jauh lebih tinggi dibanding ATM (anjungan tunai mandiri),” ujarnya.
Bank dengan pelayanan digital terbaik selanjutnya adalah Permata Bank yang dipimpin Ridha D.M, dan Bank Danamon yang dipimpin Yasushi Itagaki. (*) Bagus Kasanjanu
Sumber: MRI, diolah kembali oleh Biro Riset Infobank (birI).
*Laporan selengkapnya mengenai “Bank Service Excellence Monitor (BSEM) 2020” bisa didapatkan di Majalah Infobank No.507, edisi Juli 2020
Oleh Firman Tendry Masengi, Advokat/Direktur Eksekutif RECHT Institute DEMUTUALISASI bursa efek kerap dipromosikan sebagai keniscayaan… Read More
Poin Penting Jahja Setiaatmadja tambah saham BBCA sebanyak 67.000 lembar secara tidak langsung dengan harga… Read More
Poin Penting IHSG dibuka melemah 0,56 persen ke level 7.878,22 pada awal perdagangan (3/2), dengan… Read More
Poin Penting Harga emas di Pegadaian kompak turun pada Selasa (3/2/2026), baik produk Galeri24, UBS,… Read More
Poin Penting Rupiah dibuka menguat 0,21 persen ke level Rp16.763 per dolar AS, dengan proyeksi… Read More
Poin Penting Secara teknikal, IHSG berpotensi terkoreksi di area 7.835–7.680 sebelum membentuk wave (b), dengan… Read More