Jakarta – Bank Rakyat Indonesia (BRI) sukses menyabet penghargaan bergengsi ‘The Best Government Bank in Service Excellence 2022’ yang diadakan Infobank bekerja sama dengan MRI.
“Kami mengucapkan terima kasih atas penghargaannya, terutama terkait dengan special awards atas kami sebagai government banks. Jadi, ini tidak henti-hentinya kami menyampaikan ini bagian dari rasa syukur, termasuk juga bagian dari apa yang harus kita pertanggung jawabkan,” ujar Direktur Network and Services BRI, Andrijanto, usai menerima penghargaan tersebut di Hotel Ritz Carlton, Jakarta, Kamis, 30 Juni 2022.
Selain meraih penghargaan best government banks, BRI juga sukses memborong sejumlah penghargaan bergengsi lain berkat pelayanan prima yang terus diberikan kepada nasabahnya. Penghargaan tersebut antara lain, peringkat satu masing-masing untuk overall contact centerd dan opening account via website, serta urutan ketan ketiga masing-masing untuk overall e-banking dan overall digital channel.
“Dengan menerima seperti ini (penghargaan), tentu kami sebagai salah satu pemain dalam industri perbankan, apalagi awarding ini terkait dengan service excellence, jadi kalau sudah menerima ini tentunya harapan terus membumbung tinggi buat kami yang ada di BRI,” lanjut Andrijanto.
Ia mengungkapkan, atas peghargaan ini, tentunya menjadi pacuan ke depan bagi BRI untuk terus dan makin mengoptimalkan pelayanannya kepada nasabah. “Sekali lagi terima kasih. Kami akan menjawab ini semua menjadi bagian dari tanggung jawab kami untuk bertemu dengan ekspektasi masyarakat, sekaligus menjawab tantangan berikutnya untuk tetap semakin eksis,” kata Andrijanto. (*) Bagus Kasanjanu
