Jakarta – PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) dinilai telah sukses melakukan shifting transaksi dari Banking Hall Kantor ke jaringan-jaringan e-Channel dan e-Banking.
Hal tersebut tercermin dari terus meningkatnya layanan digital yang telah dilaksanakan oleh BRI.
Direktur Jaringan dan Layanan Bank BRI, Osbal Saragi menyebut, kedua transaksi baik Internet Banking maupun Mobile Banking milik BRI telah mengalami kenaikan yang signifikan.
“Internet Banking BRI naik 109,75% dari 1,62 juta transaksi pada 2018 naik ke 3,42 juta transaksi pada 2019. Mobile Banking BRI naik sebesar 23,4% dari 964 ribu transaksi ke 1,12 juta transaksi,” jelas Osbal melalui keterangan resminya di Jakarta, Jumat 14 Juni 2019.
Osbal juga menyebut, Bank BRI telah berhasil mengedukasi masyarakat dan nasabahnya untuk bertransaksi secara non tunai (cashless). Ini tampak terlihat dari banyaknya jumlah uang tunai yang disiapkan oleh Bank BRI sangat menurun jika dibandingkan dengan libur lebaran tahun lalu.
Pada momen Ramadan dan Lebaran tahun ini, Bank BRI hanya menyiapkan kebutuhan uang tunai pada momen Ramadan dan Lebaran senilai Rp48,2 triliun, jumlah ini turun dibandingkan tahun 2018 lalu sebesar Rp62 triliun.
“Bahkan, realisasi kebutuhan puncak uang tunai 10 hari menjelang dan pada saat liburan lebaran hanya sebesar Rp41,2 triliun. Penurunan tersebut dilakukan sebagai bentuk optimisme BRI terhadap transaksi nasabah secara cashless melalui channel yang ada dan evaluasi kebutuhan masyarakat dari tahun ke tahun,” jelas Osbal.
Selain itu, kinerja jaringan e-channel Bank BRI juga semakin baik sehingga masyarakat tidak perlu lagi merasa kuatir apabila kekurangan uang tunai, karena bisa diperoleh langsung di 22.600 ATM BRI yang tersebar diseluruh Indonesia dan apabila kelebihan uang tunai dapat menyetorkan langsung di mesin CRM BRI.
“Bila kami rata-rata, transaksi nasabah mencapai Rp 25 juta melalui berbagai channel yang kami punyai. Kami akan terus melakukan evaluasi dengan menyempurnakan IT BRI kedepannya, sehingga kepercayaan masyarakat dan costumer experience nasabah kepada BRI terus meningkat,” tukas Osbal. (REZ)
