Perbankan

Begini Cara BRI Pertahankan Mutu Pelayanan di Kantor Cabang

Jakarta – PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI) terus berkomitmen untuk meningkatkan mutu pelayanan, salah satunya melalui kantor cabang. Direktur Network and Services BRI, Andrijanto mengungkapkan pihaknya terus melatih Sumber Daya Manusia (SDM) BRI untuk semakin memperkuat layanan dan bisnis yang ada.

“Kita akan perlengkapi mereka dengan re-skilling dan up-skilling untuk memperkuat sisi layanan dan bisnis ke depan,” jelas Andrijanto ketika diwawancarai pada acara Infobank Banking Service Excellence Awards 2022, Kamis, 30 Juni 2022.

Ia tak memungkiri, sebagai bank yang fokus pada sektor usaha kecil dan mikro, sejumlah kantor cabang adalah salah satu bagian dari legacy business bank BRI. Meskipun demikian, Andrijanto optimis besarnya kantor cabang BRI bisa menjadi salah satu keunggulan untuk membuat daya kompetisi perseroan semakin kuat.

“Dengan apa yang dimiliki sekarang, kami akan memanfaatkan seoptimal mungkin sehingga keberadaan cabang-cabang kita menjadi satu kekuatan, termasuk mereka yang ada di kantor cabang itu sendiri,” jelasnya.

Hingga akhir Maret 2022, BRI tercatat memiliki sebanyak 450 kantor cabang di seluruh Indonesia. Selain kantor cabang, Perseroan juga memiliki lebih dari 16.000 mesin ATM dan lebih dari 5.000 mesin CRM di seluruh Indonesia. (*)

Evan Yulian

Recent Posts

Prabowo Genjot Bedah Rumah 400 Ribu Unit, Sasar Seluruh Daerah

Poin Penting Program bedah rumah target 400 ribu unit pada 2026. Dilaksanakan di seluruh kabupaten/kota… Read More

7 hours ago

Negara Rugi Rp25 Triliun dari Rokok Ilegal, Program Prioritas Terancam

Poin Penting Rokok ilegal merugikan negara hingga Rp25 triliun per tahun Peredaran meningkat, capai 10,8%… Read More

7 hours ago

CIMB Niaga Luncurkan OCTOBIZ untuk Permudah Pengelolaan Transaksi Bisnis

OCTOBIZ merupakan platform digital banking terintegrasi yang dirancang untuk membantu para pelaku usaha dalam mengelola… Read More

7 hours ago

DPR Soroti Harga BBM, Pemerintah Klaim Siap Hadapi Lonjakan Minyak Dunia

Poin Penting Ketua Komisi XI DPR RI, Mukhamad Misbakhun meminta pemerintah transparan soal kesiapan fiskal… Read More

7 hours ago

Wamen Bima Arya Tegaskan Aturan Main WFH ASN, Pelayanan Publik Tak Boleh Kendur

Poin Penting Pemerintah memastikan kebijakan WFH diterapkan tanpa mengurangi kualitas pelayanan kepada masyarakat. Sektor layanan… Read More

8 hours ago

OJK dan BEI Terapkan Kebijakan HSC, Berikut Penjelasannya

Poin Penting OJK terapkan kebijakan HSC untuk mengidentifikasi konsentrasi kepemilikan saham yang tinggi pada kelompok… Read More

11 hours ago