Perbankan

Begini Cara BRI Pertahankan Mutu Pelayanan di Kantor Cabang

Jakarta – PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI) terus berkomitmen untuk meningkatkan mutu pelayanan, salah satunya melalui kantor cabang. Direktur Network and Services BRI, Andrijanto mengungkapkan pihaknya terus melatih Sumber Daya Manusia (SDM) BRI untuk semakin memperkuat layanan dan bisnis yang ada.

“Kita akan perlengkapi mereka dengan re-skilling dan up-skilling untuk memperkuat sisi layanan dan bisnis ke depan,” jelas Andrijanto ketika diwawancarai pada acara Infobank Banking Service Excellence Awards 2022, Kamis, 30 Juni 2022.

Ia tak memungkiri, sebagai bank yang fokus pada sektor usaha kecil dan mikro, sejumlah kantor cabang adalah salah satu bagian dari legacy business bank BRI. Meskipun demikian, Andrijanto optimis besarnya kantor cabang BRI bisa menjadi salah satu keunggulan untuk membuat daya kompetisi perseroan semakin kuat.

“Dengan apa yang dimiliki sekarang, kami akan memanfaatkan seoptimal mungkin sehingga keberadaan cabang-cabang kita menjadi satu kekuatan, termasuk mereka yang ada di kantor cabang itu sendiri,” jelasnya.

Hingga akhir Maret 2022, BRI tercatat memiliki sebanyak 450 kantor cabang di seluruh Indonesia. Selain kantor cabang, Perseroan juga memiliki lebih dari 16.000 mesin ATM dan lebih dari 5.000 mesin CRM di seluruh Indonesia. (*)

Evan Yulian

Recent Posts

Genjot Pertumbuhan Kredit Pensiun, Bank Capital Gandeng BCA Digital

Poin Penting Bank Capital menggandeng BCA Digital untuk mengembangkan dan menyalurkan kredit ke segmen pensiunan.… Read More

6 hours ago

Pengacara Babay Parid Wazdi Tegaskan Dakwaan JPU Kabur dan Salah Orang

Poin Penting Kuasa hukum Babay Parid Wazdi menyatakan dakwaan JPU terkait kredit Sritex kabur dan… Read More

6 hours ago

Arief Mulyadi Leader Bertangan Dingin PNM Sabet CEO of The Year 2025 Infobank

Poin Penting Arief Mulyadi, Direktur Utama PNM Cetak Prestasi Besar! Dinobatkan CEO The Year 2025… Read More

7 hours ago

Kredit Sritex, Babay Parid Wazdi Tegaskan Tidak Terlibat Rekayasa

Poin Penting Babay Parid Wazdi tegaskan tidak terlibat rekayasa kredit atau manipulasi laporan keuangan Sritex.… Read More

7 hours ago

Dirut Bank Kaltimtara Muhammad Yamin Dinobatkan TOP CEO 2025 Versi Infobank

Poin Penting Muhammad Yamin raih penghargaan Top CEO Infobank 2025 menandakan keberhasilannya memimpin transformasi bisnis… Read More

8 hours ago

Jaga Kerpercayaan Pasar, Ini Pesan Penting Ketua DPN IAI untuk Akuntan

Poin Penting Akuntan harus menjaga kredibilitas laporan, integritas, dan tata kelola untuk kepercayaan pasar. IAI… Read More

8 hours ago