Perbankan

Begini Cara BRI Pertahankan Mutu Pelayanan di Kantor Cabang

Jakarta – PT. Bank Rakyat Indonesia (BRI) terus berkomitmen untuk meningkatkan mutu pelayanan, salah satunya melalui kantor cabang. Direktur Network and Services BRI, Andrijanto mengungkapkan pihaknya terus melatih Sumber Daya Manusia (SDM) BRI untuk semakin memperkuat layanan dan bisnis yang ada.

“Kita akan perlengkapi mereka dengan re-skilling dan up-skilling untuk memperkuat sisi layanan dan bisnis ke depan,” jelas Andrijanto ketika diwawancarai pada acara Infobank Banking Service Excellence Awards 2022, Kamis, 30 Juni 2022.

Ia tak memungkiri, sebagai bank yang fokus pada sektor usaha kecil dan mikro, sejumlah kantor cabang adalah salah satu bagian dari legacy business bank BRI. Meskipun demikian, Andrijanto optimis besarnya kantor cabang BRI bisa menjadi salah satu keunggulan untuk membuat daya kompetisi perseroan semakin kuat.

“Dengan apa yang dimiliki sekarang, kami akan memanfaatkan seoptimal mungkin sehingga keberadaan cabang-cabang kita menjadi satu kekuatan, termasuk mereka yang ada di kantor cabang itu sendiri,” jelasnya.

Hingga akhir Maret 2022, BRI tercatat memiliki sebanyak 450 kantor cabang di seluruh Indonesia. Selain kantor cabang, Perseroan juga memiliki lebih dari 16.000 mesin ATM dan lebih dari 5.000 mesin CRM di seluruh Indonesia. (*)

Evan Yulian

Recent Posts

Gara-Gara Menu Kelapa Utuh, Operasional 9 Dapur MBG di Gresik Disetop

Poin Penting BGN menghentikan sementara 9 dapur Program Makan Bergizi Gratis di Gresik karena polemik… Read More

3 hours ago

Belum Mampu Rebound, IHSG Ditutup Parkir di Zona Merah ke Posisi 7.022

Poin Penting IHSG ditutup melemah 1,61 persen ke level 7.022,28 pada perdagangan Senin (16/3/2026). Sebanyak… Read More

3 hours ago

Konflik Iran-AS-Israel Dorong Harga Minyak, Defisit APBN Berpotensi Melebar

Poin Penting Konflik Iran–AS–Israel memicu lonjakan harga minyak dunia hingga di atas USD100 per barel.… Read More

3 hours ago

Demutualisasi Bursa Efek dan Manajemen Risiko

Oleh Paul Sutaryono KINI pemerintah sedang menggodok Rancangan Peraturan Pemerintah (RPP) tentang demutualisasi bursa efek.… Read More

3 hours ago

Cara Amartha Perkuat Pemberdayaan Ekonomi Desa

Poin Penting Amartha meluncurkan Amartha Empower, portal donasi, zakat, dan sedekah untuk memperluas pemberdayaan ekonomi… Read More

3 hours ago

CCTV Tol Bisa Dipantau Real-Time di Travoy, Jasa Marga Bantu Pemudik Pilih Rute Terbaik

Poin Penting: Jasa Marga menyediakan akses CCTV di ruas tol yang dapat dipantau real-time melalui… Read More

3 hours ago