Jakarta – PT Bank Raya Indonesia Tbk (AGRO) telah menyiapkan layanan Sapa Raya 24 jam, serta Community Branch untuk layanan terbatas pada periode 30 Maret dan 2 April 2025 selama libur dan cuti bersama dalam rangka Nyepi dan Idul Fitri 1446 H.
Selain itu, nasabah juga dapat mengakses Sapa Raya di nomor 1500494 atau 0812-1000-0494. Layanan pengaduan nasabah tersebut dapat dilakukan setiap hari, selama 24 jam.
Informasi lebih lanjut mengenai layanan Bank Raya juga dapat diakses melalui situs web resmi www.bankraya.co.id serta akun media sosial Instagram dan TikTok @bankraya.
Baca juga: The “Deadly” Effect of Motor Vehicle Opsen Tax Will “Trick” the Financing Industry
Direktur Utama Bank Raya, Ida Bagus Ketut Subagia, menyatakan, perseroan akan memprioritaskan layanan berbasis digital agar tetap memberikan pelayanan terbaik bagi nasabah, terutama saat hari libur.
“Fleksibilitas layanan di hari libur adalah salah satu keunggulan kami sebagai bank digital dalam hal pelayanan nasabah, yang didukung oleh aplikasi Raya App dan ekosistem O2O (online to offline) yang mudah diakses,” ucap Bagus dalam keterangan resmi di Jakarta, Rabu, 26 Maret 2025.
Dukungan Transaksi melalui Raya App dan Agen BRILink
Bagus menambahkan, meski Bank Raya telah menyiapkan layanan terbatas, Perseroan tetap mendorong agar nasabah tetap dapat bertransaksi melalui Raya App.
“Sementara pengajuan digital loan masih bisa dioptimalkan selama libur panjang melalui BRILink Mobile untuk Pinang Dana Talangan dan Pinang Flexi untuk pengajuan pinjaman,” imbuhnya.
Baca juga: Bank Raya Gandeng Grab Merchant, Perkenalkan Fitur Saku Bisnis
Sementara, bagi nasabah yang ingin melakukan setor atau tarik tunai, layanan ini dapat diakses melalui agen BRILink serta gerai Indomaret di seluruh Indonesia. Hingga akhir Desember 2024, jumlah agen BRILink telah mencapai lebih dari 1 juta outlet yang tersebar di berbagai wilayah.
Hingga Desember 2024, pengguna Raya App tercatat mencapai sekitar 1 juta nasabah, meningkat sekitar 21 persen (year-on-year/yoy). Sejalan dengan pertumbuhan jumlah pengguna, transaksi melalui Raya App juga meningkat menjadi lebih dari 4 juta transaksi, dengan kenaikan sebesar 127 persen (yoy). (*)
Editor: Yulian Saputra
