Ia mengungkapkan, dari pengaduan tersebut lebih disebabkan oleh kesalahan transfer, sistem down, kesalahan pendebitan. Di mana pada kesalahan transfer berada di posisi terbanyak dalam pengaduan.
Baca juga: 5 Tips Aman Internetan dari ‘Putri Keamanan’ Google
Tutik menerangkan, dalam kemajuan teknologi di era milenial saat ini, sebuah teknologi juga dapat menjadikan brand sebuah produk menjadi baik maupun sebaliknya saling menjatuhkan.
“Teknologi berpotensi meningkatkan risiko oprasional perbankan yang ada, dan pada akhirnya akan mengarah pada risiko reputasi brand tersebut,” ucap perempuan yang akrab dipanggil Titu ini. (*)
Editor: Paulus Yoga
