Nasabah sedang mengambil uang di mesin ATM milik PT Bank Tabungan Negara (Persero) Tbk, di Jakarta, Rabu (1/7). ATM Bank BTN menyabet predikat layanan paling prima dari survey “Bank Service Excellence Monitor (BSEM)”. Dari penyelenggaraan survei BESM ke-24, bank yang dinahkodai Pahala N. Mansury sebagai direktur utama BTN tersebut mencatatkan skor layanan ATM tertinggi yakni 89,66%. Angka tersebut naik signifikan dibanding survei pada tahun sebelumnya sebesar 86,10%. (*)
