Petugas Customer Service PT AIA FINANCIAL (AIA) tengah melayani nasabah di Customer Service Center, AIA Central, Jakarta, Rabu 17 Juni 2020. Memasuki fase kenormalan baru (new normal) layanan Customer Service Center AIA kembali beroperasi melayani nasabah dengan menerapkan protokol kesehatan yang dianjurkan pemerintah dan perusahaan. AIA juga menyediakan layanan secara virtual melalui My AIA untuk informasi polis nasabah dan AIA DigiBuy untuk pemasaran produk tradisional dan Produk Asuransi Yang Dikaitkan Dengan Investasi (PAYDI) guna memudahkan nasabah mendapatkan layanan tanpa perlu bertatap muka secara fisik.
