Jakarta – Adira Insurance melakukan kerja sama dengan Hartono Elektronik menghadirkan layanan Garansi Eksternal kepada pelanggan yang membeli barang elektronik, kompor, maupun ponsel di store Hartono Elektronik. Langkah yang ditempuh kedua perusahaan ini bertujuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan, serta memberikan perlindungan terhadap barang elektronik.
“Kolaborasi yang terjadi antara Adira Insurance dengan Hartono Elektronik sudah terjalin sejak tahun 2009. Kami sangat senang mampu berkolaborasi dengan Hartono Elektronik untuk menghadirkan produk dan layanan terbaik kepada pelanggan. Bagi kami, meningkatkan kualitas pelayanan sangatlah penting,” ujar Chief Executive Officer Adira Insurance, Julian Noor dalam keterangannya di Jakarta, Rabu, 11 April 2018.
Menurutnya, layanan Garansi Eksternal ini untuk memberikan jaminan perlindungan terhadap barang-barang elektronik, kompor, dan ponsel, tidak termasuk aksesoris yang dibeli di store-store Hartono Elektronik. Barang akan di cover apabila terjadi kerusakan akibat faktor eksternal yang tidak ter-cover oleh garansi produk seperti kerusakan akibat terjatuh, terbentur, terlindas termasuk terjatuh ke dalam air, kebakaran, ledakan, kerusuhan, maupun bencana alam seperti banjir, gempa bumi, letusan gunung berapi, dan tsunami.
Baca juga: Adira Insurance Ramaikan Garage Express
Pelanggan dapat menikmati manfaat layanan ini dengan premi terjangkau mulai dari Rp29 ribu untuk pembelian barang seharga Rp50 ribu – Rp50 juta di seluruh store Hartono Elektronik yang tersebar di Jawa Timur dan Jakarta. Pelanggan juga dapat memilih periode asuransi selama 6-12 bulan. Layanan ini memberikan jaminan penggantian unit baru atas kerugian atau kerusakan keseluruhan di atas 80 persen. Sementara atas klaim yang disetujui, pelanggan wajib menanggung resiko sendiri senilai 20 persen dari nilai klaim.
Di tempat yang sama Presiden Direktur Hartono Elektronik, Roy Suprapto menambahkan, layanan ini menjadi solusi yang tepat untuk pelanggan karena didukung dengan proses klaim yang mudah dan cepat melalui aplikasi My Hartono. Keuntungan lainnya dari layanan ini, pelanggan akan mendapatkan kesempatan untuk memenangkan hadiah undian mobil setiap bulannya. Dengan ketentuan pelanggan membeli barang elektronik atau kompor maupun ponsel di Hartono Elektronik lengkap dengan garansi eksternal selama periode April-Desember 2018.
“Kolaborasi dengan Adira Insurance ini berangkat dari pemahaman Hartono Elektronik mengenai kebutuhan pelanggan yang tidak hanya kualitas, namun juga perlindungan terhadap produk yang dibeli. Jadi mulai saat ini, pelanggan semakin tenang dan tidak kecewa bila sewaktu-waktu barang atau ponselnya mengalami kerusakan akibat faktor eksternal, karena sudah ada perlindungan dari layanan ini,” tutupnya. (*)
