Jakarta – PT Bank CIMB Niaga Tbk (CIMB Niaga) terus menggenjot model kantor cabang berkonsep hybrid yang memadukan antara Cabang Konvensional dan Digital Lounge di berbagai daerah.
Teranyar, CIMB Niaga meresmikan pembukaan Digital Branch Karawang Rolling Hills, Karawang, Jawa Barat, Jumat(14/6/2024).
Kehadiran Digital Branch Karawang Rolling Hills semakin melengkapi layanan perbankan CIMB Niaga yang telah tersedia di Karawang sehingga menjadi 2 kantor cabang dan 34 ATM/CRM.
Head of Region Jakarta A dan Kalimantan CIMB Niaga Evita Barliana menyatakan, pembukaan Digital Branch di Karawang merupakan wujud komitmen CIMB Niaga untuk memberikan layanan perbankan yang lengkap dan serba digital.
Baca juga: Alasan CIMB Niaga Buka Kantor Cabang Syariah Hybrid di Makassar
Hal ini dilakukan dengan tetap mempertahankan sentuhan layanan personal yang ramah khas CIMB Niaga untuk nasabah #YangUtama.
Sebab, Karawang sebagai salah satu daerah penyangga Jakarta dan kawasan industri terbesar di Indonesia memiliki kebutuhan perbankan yang tinggi untuk menopang pertumbuhan ekonomi nasional. Karena itu untuk mendukungnya, CIMB Niaga menghadirkan sejumlah inisiatif, salah satunya membuka kantor cabang hybrid di Karawang.
“Dengan hadir lebih dekat, kami berharap CIMB Niaga dapat memberikan layanan yang lebih optimal bagi nasabah, baik dari segmen bisnis maupun konsumer,” kata Evita dalam Media Gathering bersama CIMB Niaga di Karawang, Jumat (14/6/2024).
Menurutnya, melalui Digital Branch, nasabah di Karawang dapat menikmati beragam fasilitas perbankan digital terkini yang sebelumnya ada di Digital Lounge, antara lain mesin Self Service Banking beserta Tablet sebagai perangkat penunjang.
Baca juga: Begini Strategi CIMB Niaga Perkuat Layanan Bisnis di Bali
Kapabilitas digital tersebut menjadi nilai tambah yang semakin melengkapi layanan dan fasilitas utama kantor cabangseperti layanan Customer Service dan Teller.
Dengan dibukanya Digital Branch Karawang Rolling Hills, total Digital Branch CIMB Niaga kini menjadi 7 cabang. Sebelumnya Digital Branch telah diluncurkan di Jakarta (PIK, Matraman, dan Prudential Tower), Klaten, Canggu-Bali, dan Makassar.
“Kami berharap kehadiran Digital Branch ini dapat meningkatkan customer experience nasabah di Karawang. Ke depan kami akan terus berinovasi agar nasabah dapat merasakan pengalaman perbankan yang lebih baik sesuai preferensi dan kenyamanan masing-masing,” ujar Evita.
Selain melalui kantor cabang, layanan digital CIMB Niaga juga dapat dinikmati nasabah melalui aplikasi digital banking OCTO Mobile dan internet banking OCTO Clicks untuk nasabah konsumer.
Adapun para nasabah bisnis dapat merasakan kemudahan dari layanan digital CIMB Niaga melalui BizChannel@CIMB, yang membuat berbagai transaksi bisnis menjadi lebih teratur dan efisien. Bagi nasabah merchant atau pemilik toko, CIMB Niaga juga menyediakan aplikasi OCTO Merchant, sehingga transaksi jual beli menjadi lebih praktis.
Di samping membuka Digital Branch Karawang Rolling Hills, CIMB Niaga juga menghadirkan sejumlah inisiatif untuk masyarakat Karawang.
Di antaranya kegiatan Ngobrolin Biznis (Ngobiz) bertema Market Outlook: Strategy for Future Growth untuk para pelaku usaha dan Program Literasi Keuangan serta Kejar Mimpi Goes to School untuk memotivasi para pelajar agar terus semangat dalam mengejar cita-citanya. (*)
