Jakarta – PT Zurich Asuransi Indonesia Tbk (Zurich) mencatatkan peningkatan permintaan yang signifikan hingga 587% untuk asuransi perjalanan domestik dan permintaan asuransi perjalanan luar negeri meningkat hingga 2178% yang dipicu oleh kembali dibukanya perjalanan domestik dan internasional di 2022.
Berdasarkan hal itu, Zurich terus melakukan inovasi dengan memperbaharui platform digital sebagai salah satu solusi praktis dalam perencanaan perjalanan wisata untuk memenuhi harapan nasabah melalui produk dan layanan perusahaan.
Direktur Utama Zurich , Edhi Tjahja Negara, mengatakan, bahwa melalui website proteksi.zurich.co.id, perusahaan telah menghadirkan sebuah langkah yang mudah untuk membeli kebutuhan perlindungan perjalanan nasabah.
“Platform ini akan semakin mempermudah dan memberikan kenyamanan bagi nasabah untuk mendapatkan perlindungan asuransi melalui online hanya dengan empat langkah sederhana,” ucap Edi dalam keterangan resmi di Jakarta, 7 Juli 2023.
Baca juga: Transformasi dan Perluasan Bisnis jadi Fokus PertaLife Insurance
Edhi menjelaskan, keempat langkah tersebut di antaranya adalah nasabah dapat melakukan pengisian informasi tentang perjalanan nasabah, kemudian memilih rencana yang disesuaikan, lalu melengkapi identitas diri, hingga langkah yang terakhir melakukan pembayaran dengan mudah.
“Platform ini juga memiliki kemampuan untuk mengubah tanggal perjalanan dan manfaat polis, mengajukan pembatalan, dan melakukan proses klaim jika diperlukan,” imbuhnya.
Adapun, nasabah memainkan peran penting dalam pengembangan produk asuransi perjalanan dan pengalaman digital melalui penelitian yang dilakukan selama tahap penyusunan ide awal dan tahap pengembangannya.
Sehingga, pengalaman yang dihasilkan menawarkan rencana siap-pakai untuk memenuhi berbagai kebutuhan yang berbeda yang dapat disesuaikan dengan pilihan lama perjalanan yang berbeda serta tambahan untuk berbagai aktivitas seperti olahraga, perjalanan bisnis, atau petualangan.
“Kami yakin nasabah kami akan menikmati kemudahan dalam membeli perlindungan asuransi melalui proteksi.zurich.co.id yang memungkinkan mereka melakukan perjalanan dengan tenang,” ujar Edhi. (*)
Editor: Galih Pratama
