Jakarta – Bank DKI membuktikan diri sebagai salah satu bank pembangunan daerah (BPD) terbaik dalam “Satisfaction, Loyalty, & Engagement Awards 2023”. Pada ajang penghargaan bergengsi yang digelar Marketing Research Indonesia (MRI) bekerjasama dengan Infobank ini, Bank DKI dianugerahi 11 penghargaan sekaligus.
Salah satu spesial, Bank DKI dinobatkan sebagai The Best Regional Bank In Corporate Reputation 2023. Penghargaan itu secara langsung diberikan oleh Chairman Infobank Media Group Eko B. Supriyanto dan Direktur Utama Marketing Research Indonesia Harry Puspito kepada Direktur Utama Bank DKI Fidri Arnaldy.
Tidak hanya mendapat penghargaan sebagai BPD dengan corporate reputation terbaik, Bank DKI juga meraih penghargaan di sejumlah kategori penghargaan untuk Satisfaction, Loyalty, & Engagement (SLE), meliputi peringkat kedua Most Satisfying Region Bank in Teller Service dan Most Satisfying Region Bank on ATM Service, peringkat ketiga Best Region Bank in Customer Satisfaction dan Most Satisfying Region Bank on Mobile Banking, Most Satisfying Region Bank in Customer Service, dan Region Bank With Strong Customer Engagement.
Direktur Utama Bank DKI Fidri Arnaldy mengungkapkan, pihaknya akan terus berkomitmen meningkatkan layanan kepada nasabah, khususnya di aspek teknologi.
“Kami di Bank DKI sedang bertransformasi teknologi, bertransformasi SDM untuk menciptakan sesuatu yang lebih baik untuk perekonomian Indonesia. Sekali lagi kami mengucapkan terima kasih. Ini cambukan untuk berbuat dan bertindak lebih baik lagi dalam peningkatan service dan quality buat para customer kami,” ujarnya di ShangriLa Hotel Jakarta, Rabu, 25 Januari 2023.
Penghargaan ini diberikan berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh Marketing Research Indonesia (MRI) dan Majalah Infobank. Penilaian diberikan berdasarkan hasil survei yang dilakukan oleh MRI bekerja sama dengan Infobank terhadap 1.437 responden.
Mereka adalah nasabah bank yang tersebar di delapan kota besar, yakni Jakarta, Surabaya, Bandung, Semarang, Medan, Balikpapan/Samarinda, Makassar, dan Palembang.
Acara pemberian penghargaan “SLE Awards 2023” dan “Corporate Reputation Awards 2023” diawali dengan acara “Starting Year Forum 2023” dengan tema “Bauran Kebijakan Bank Indonesia di Tengah Turbulensi Ekonomi Global” yang disampaikan oleh Gubernur Bank Indonesia Perry Warjiyo. (*) Dicky F.
