Jakarta – Bank KB Bukopin saat ini terus berbenah terutama pada kanal digital yang menjadi ujung tombak dari pemasaran produk perbankan. Agustinus Iwan Christanto, Corporate Strategy Division Head KB Bukopin mengungkapkan hasil dari pembenahan tersebut salah satunya adalah jumlah pengguna digital banking KB Bukopin terus meningkat hingga mencapai 78%.
“Hari ini, pengguna digital banking sudah berkisar 78% meningkat signifikan dari 2017 yang jumlahnya baru 57%,” jelas Iwan pada paparan virtualnya, Jumat, 17 Desember
Selain itu, peningkatan kanal digital juga terlihat pada internet dan mobile banking serta produk digital lainnya. Iwan menyebut jumlah pengguna mobile banking meningkat 255% yoy (year-on-year) dan total transaksinya 229% yoy. Lalu, produk digital Wokee juga mengalami peningkatan pengguna 120% yoy.
“Ini membuktikan bahwa ke depan, bank harus meletakkan fondasinya berdasarkan perbaikan digital channelnya,” jelas Iwan.
Ke depan, KB Bukopin juga akan menerapkan teknologi core banking baru, yang disebut sebagai New Generation Banking System (NGBS). Rencananya, proses tersebut akan dilaksanakan selama beberapa bulan ke depan hingga siap untuk digunakan secara optimal pada 2023. (*)
Editor: Rezkiana Np
