Jakarta – Di tengah pandemi, PT Bank Mandiri (Persero) Tbk terus berkomitmen untuk memajukan channel digitalnya demi memenuhi kebutuhan nasabah. Rico Usthavia Frans, selaku Direktur Information Technology Bank Mandiri menjelaskan 4 inovasi digital yang telah dilakukan Bank Mandiri.
“Di sepanjang 2020, Bank Mandiri melakukan berbagai inovasi digital. Kami melakukan inovasi seiring dengan pergeseran perilaku konsumen untuk lebih menggunakan channel digital,” ujar Rico di Jakarta.
Pertama, Rico menjelaskan bahwa perseroan terus mengembangkan Mandiri Online. Dengan menambah fitur, ia optimis Bank Mandiri dapat memenuhi kebutuhan transaksi digital para nasabah. Kedua adalah layanan buka rekening online bagi nasabah. Hingga Oktober 2020, sudah ada 250 ribu rekening yang dibuka secara online dan ada 3000 rekening baru yang dibuka setiap harinya.
Kemudian yang ketiga adalah aplikasi Mandiri Pintar yang dapat memproses kredit UMKM hanya dalam 15 menit. Keempat adalah Mandiri API Portal. Rico menjelaskan API atau Application Programming Interface akan mempermudah mitra bisnis dalam memanfaatkan layanan Bank Mandiri di platform digital lain.
Inovasi-inovasi digital ini diharapkan dapat semakin memudahkan nasabah dalam bertransaksi, sehingga dampaknya akan mendorong pertumbuhan channel digital Bank Mandiri. (*) Evan Yulian Philaret
