Jakarta — PT Bank Rakyat Indonesia (Persero) Tbk (BRI) semakin gencar untuk melakukan digitalisasi pada setiap layanan perbankannya. Hal ini terwujud dari total transaksi melalu layanan perbankan elektronik (e-channel) yang mencapai 90 persen dari total transaksi.
Osbal Saragih, Direktur Jaringan dan Layanan BRI mengatakan, bahwa tren perkembangan transaksi digital Bank BRI semakin baik. “Dari 26 juta transaksi per hari yang dikelola BRI, 90 persen di eksekusi dari e-channel. Hanya tinggal 10 persen yang dieksekusi lewat branch atau kantor-kantor kita,” tukasnya di Jakarta, Rabu (14/8).
Komposisi angka pengguna e-channel ini meningkat 5 persen dibandingkan tahun 2018 yang sebesar 85 persen dari total transaksi, menyisakan 15 persen saja transaksi yang dilayani lewat kantor cabang.
“Ini pertanda bahwa masyarakat semakin mencintai, semakin enjoy, semakin senang dengan menggunakan seluruh e-channel BRI. Terbukti dari pertumbuhan user di global banking yang terus naik,” jelas Osbal.
Senada dengan Osbal, Handayani, Direktur Konsumen BRI juga menekankan adanya peningkatan jumlah pengguna mobile banking dan internet banking. “Kalau kita lihat user itu bertumbuh sangat baik di kisaran 23 persen year on year,” tutur Handayani.
Semakin tingginya angka transaksi e-channel menandakan semakin meleknya nasabah terhadap layanan digital perbankan. (*) Evan
