Wakil Presiden Direktur BCA Armand W. Hartono (kiri) menerima penghargaan yang diberikan oleh CEO Carre – Center for Customer Satisfication and Loyality (Carre – CCSL) Yuliana Agung (kanan) dalam ajang Contact Center Service Excellence Award (CCSEA) 2019 di Jakarta, Selasa (09/04). BCA dan perusahaan anak memborong total 15 penghargaan atas kerja keras dan konsistensinya dalam menerapkan digital transformation dan meningkatkan kualitas pelayanan contact center dan customer engagement dalam menjawab setiap kebutuhan nasabah. Selama 2018, Halo BCA melalui layanan contact center 24 jam 1500888 menerima lebih dari 16,6 juta panggilan. (*)
