Whoosh Delay akibat Penumpang Tahan Pintu Kereta, KCIC Angkat Bicara

Poin Penting

• KCIC mengecam penumpang yang menahan pintu Whoosh di Padalarang karena melanggar aturan dan berisiko merusak sarana.
• Tindakan tersebut mengganggu sistem pintu otomatis dan menyebabkan keterlambatan keberangkatan sekitar 2 menit.
• KCIC mengimbau penumpang lebih disiplin, memeriksa barang bawaan, dan memanfaatkan layanan Lost and Found jika ada barang tertinggal.

Jakarta – PT Kereta Cepat Indonesia China (KCIC) mengecam tindakan penumpang yang menahan pintu Kereta Cepat Whoosh di Stasiun Padalarang pada Selasa, 7 April 2026. Insiden ini dinilai tidak hanya mengganggu operasional, tetapi juga berpotensi membahayakan keselamatan perjalanan.

General Manager Corporate Secretary KCIC Eva Chairunisa mengungkapkan, peristiwa itu terjadi pada perjalanan rute Padalarang-Halim, ketika seorang penumpang menahan pintu yang sedang menutup karena barang miliknya tertinggal di peron.

Eva mengatakan, tindakan tersebut mengganggu sensor pada sistem pintu otomatis, sehingga proses penutupan tidak berjalan normal. Akibatnya, jadwal keberangkatan mengalami keterlambatan.

Kereta yang seharusnya berangkat pukul 07.23 WIB baru dapat melanjutkan perjalanan pada pukul 07.25 WIB. Eva menegaskan bahwa tindakan tersebut tidak dapat dibenarkan.

“Kami mengecam tindakan penumpang yang menahan pintu kereta, karena selain melanggar aturan, tindakan tersebut juga sangat berpotensi merusak sarana serta berdampak merugikan ratusan penumpang lain akibat keterlambatan keberangkatan,” ujar Eva, dalam keterangannya di Jakarta, Jumat, 10 April 2026.

Baca juga: KCIC Pastikan Whoosh Aman di Tengah Cuaca Ekstrem, Sensor Berjalan Optimal

Eva menjelaskan, setiap rangkaian Whoosh dilengkapi sistem pintu otomatis yang menjadi bagian penting dari standar keselamatan. Menahan pintu secara paksa dapat mengganggu mekanisme tersebut dan berpotensi menyebabkan kerusakan jangka panjang

Untuk mencegah kejadian serupa, lanjut Eva, petugas telah disiagakan di peron dan di dalam kereta guna memastikan seluruh penumpang naik dengan aman sebelum pintu ditutup.

Penumpang Diminta Lebih Disiplin

KCIC mengimbau penumpang agar selalu memeriksa barang bawaan sebelum naik kereta, karena seluruh barang menjadi tanggung jawab pribadi.

Jika terdapat barang tertinggal, penumpang dapat berkoordinasi dengan petugas melalui layanan Lost and Found untuk penanganan lebih lanjut.

Baca juga: Jadwal Kereta Cepat Whoosh Berubah Mulai 19 Februari, Ini Penyebab dan Waktu Terbarunya

Adapun terhadap penumpang yang terlibat, Eva menyebut, telah diberikan teguran.

“KCIC berharap seluruh penumpang dapat mengikuti aturan dan arahan petugas serta tidak melakukan tindakan yang membahayakan diri sendiri, mengganggu operasional, maupun merusak sarana Whoosh.” tutupnya. (*)