Visi Menjadi Bank Universal dengan PermataMobile X

Jakarta – PermataBank memiliki visi jangka jangka panjang untuk menjadi bank universal, artinya bank yang melayani semua segmen, meliputi segmen korporasi, segmen komersial, kemudian usaha, mikro, kecil dan menengah (UMKM) serta sektor individual, termasuk segmen pelanggan yang berasal dari berbagai generasi, mulai dari generasi milenial hingga baby boomers. Dari visi ini, mobile banking milik PermataBank, yakni PermataMobile X menjadi produk digital bank yang mampu menjangkau seluruh segmen dan berbagai generasi tersebut.

Hal ini diungkapkan oleh Meliza Musa Rusli, Direktur Utama PermataBank, kepada Infobank, beberapa waktu lalu. Meliza mengungkapkan, PermataMobile X merupakan mobile banking yang sangat cepat, simple dan reliable, serta mudah digunakan oleh berbagai kalangan usia. “Kami fokus ke customer experience, kami perbaiki dengan inovasi. Alhasil, salah satu nasabah yang berusia baby boomers pernah memberikan testimoni, bahwa mobile banking Permata mudah digunakan, penjelasannya juga mudah diikuti. Jadi, bagi yang tidak terlalu digital savvy itu bisa menggunakan mobile banking kami. PermataBank menargetkan semua generasi supaya bisa menggunakan fasilitas pelayanan bank secara mudah,” katanya.

Meliza menyatakan, dari sisi inovasi digital, PermataBank juga menyiapkan produk-produk digital yang siap berkolaborasi dengan pemain digital lain. Oleh karena itu, PermataBank telah membangun API yang menjadi jembatan antara platform digital banking Permata dengan platform pemain digital lainnya. “Kami ingin memperbanyak dan memperluas kerjasama dengan ekosistem digital. Karena dengan adanya digital ekosistem yang sangat besar, yang semakin hari semakin besar, kami harus bersama-sama dengan mereka untuk berinovasi. Tidak bisa berinovasi sendiri,” tambahnya.

Sebagai informasi, pada Kamis, 8 September 2022 lalu, layanan mobile banking PermataMobile X melakukan campaign #SemuaMakinBisa untuk memberikan kemudahan akses, kenyamanan, keamanan dan manfaat lebih untuk semua generasi. Sehingga, semua generasi dapat melakukan aktivitas perbankan seperti menabung, pinjaman, payment, transfer, bayar utilities, top up pulsa, beli investasi, tarik tunai dengan simple fast dan reliable melalui PermataMobile X.

Pada campaign #SemuaMakinBisa, PermataBank juga meluncurkan program gratis transfer tanpa syarat dengan PermataMobile X. Artinya tidak ada biaya transfer atau gratis biaya transfer jika melakukan transfer melalui PermataMobile X, tanpa syarat apapun dan tanpa batas waktu. Dan dapat dinikmati oleh semua generasi users PermataMobile X.

Djumariah Tenteram, Direktur Retail Banking PermataBank menjelaskan, dalam perjalanan dua tahun terakhir, number of users dan juga number of transaction pada PermataMobile X meningkat luar biasa. Hal ini ditopang oleh transformasi digital yang dilakukan, yang juga terakselerasi oleh pandemi dan yang paling penting didukung oleh nasabah yang setia menggunakan PermataMobile X.

“Kami dengan komitment untuk selalu memberikan best customer experience termasuk digital experience, Secara kontinu melakukan enhancement, inovasi digital dengan mempergunakan tehnology terkini, mempersiapkan PermataMobile X untuk dapat memberikan layanan yang terbaik pada semua generasi,” paparnya.

Berbagai kemudahan dan manfaat yang telah diluncurkan PermataMobile X dengan ratusan fitur seperti kemudahan membuka rekening secara online, mengajukan kartu kredit secara online, KTA instant yang dananya dapat dicairkan dalam 10 menit. Kemudahan untuk berinvestasi reksa dana, obligasi dan membeli asuransi. Dan semua kemudahan ini juga dilengkapi dengan berbagai promosi seperti cash back program. (*) Ayu Utami