Dengan mulai beralihnya layanan perbankan konvensional ke digital, memang berdampak pada berkurangnya jumlah kantor cabang bank. Berdasarkan data Otoritas Jasa Keuangan (OJK) Sampai dengan Juli 2022, jumlah kantor cabang bank di Indonesia tercatat 25.568 unit. Jumlah itu berkurang 4.145 unit dari Juli 2021 yang sebanyak 29.713 unit. Menurunnya jumlah kantor cabang bank ini sebetulnya sudah terjadi setidaknya sejak 2015. Dalam tujuh tahun terakhir hingga Juli 2022, secara rata-rata jumlah kantor cabang bank berkurang 1.055 unit per tahun.
Tranformasi digital juga menjadi keniscayaan di era perubahan ini. Berdasarkan data Bank Indonesia, jumlah volumen nilai transaksi bank digital sepanjang 2021 mencapai Rp7,77 juta transaksi, dan pada Agustus 2022 mencapai 7,33 juta transaksi . Sementara nilai transaksinya pada 2021 mencapai Rp40,85 triliun pada 2021, dan pada Agustus 2022 jumlahnya sebesar Rp34,02 triliun .
