Tingkatkan Layanan, Pos Indonesia Terus Bertransformasi

Jakarta – PT Pos Indonesia (Persero) melakukan groundbreaking proyek Sentral Pengolahan Pos (SPP) Jakarta Timur. Direktur Utama Pos Indonesia Faizal Rochmad Djoemadi mengungkapkan, Sentral Pengolahan Pos Jakarta Timur ini merupakan bagian dari transformasi Pos Indonesia.

“Transformasi proses dan transformasi teknologi. Jadi tujuan utama dari pembangunan ini adalah mengkonsolidasikan SPP yang ada di seluruh Regional 2 Jakarta. Oleh sebab itu pembangunan ini penting karena nantinya akan ada efiensi dalam operasi,” ujar Faizal dikutip 10 Februari 2023.

Faizal menambahkan bahwa pihaknya akan melakukan efisiensi dan modernisasi dalam operasional.

“Di mana hal tersebut membutuhkan lebih sedikit manusia dan lebih banyak implementasi teknologi agar akurasinya lebih tinggi, irregularitas bisa ditekan serendah mungkin dan ujungnya pelanggan happy dan mendapatkan experience yang lebih baik dari pelayanan Pos Indonesia,” imbuhnya.

Lebih lanjut ia juga mengungkapkan bahwa dalam transformasi proses dan teknologi, harus memberi dampak pada pelayanan untuk pelanggan. Bahwa SPP ini juga akan menjadi show case pelayanan Pos Indonesia.

“Kalau tidak bisa memberikan pelayanan terbaik, maka itu gagal. Ini tahapan penting di proses dan teknologi kita. Ini akan jadi show case bagaimana Pos Indonesia melakukan transformasi dan implementasi dalam teknologi. Secara bertahap kita akan jadikan ini sebagai percontohan di SPP lainnya,” tegasnya. 

Dirinya menambahkan, program transformasi yang dilakukan oleh Pos Indonesia selama dua tahun terakhir telah memberikan dampak yang positif pada performa perusahaan. “Perusahaan menjadi lebih sehat, revenue sustain dan cost-nya turun,” tukas Faizal. 

Sebagai informasi, kantor SPP Jakarta Timur berdiri dengan luas lahan 5000 m2, di atas lokasi seluas 7553 m2. Sebagai konsultan perencana pembangunan adalah PT Atrim Cipta Wiratama dengan direktur Togar Tambunan. Pengawas MK adalah PT Gumilang Sajati dengan direktur Andi Burhanudin. Sementara sebagai pelaksana pembangunan adalah PT Rancang Bangun Mandiri dengan Direktur Arif Rahman.

Dalam kesempatan tersebut, Faizal juga memberikan apresiasi kepada PT. Rancang Bangun Mandiri yang menjadi pelaksana pembangunan SPP Jakarta Timur. Menurutnya, ada tiga hal penting yang dipesankan pada RBM, yakni agar tepat waktu, tepat kualitas, dan governance yang baik. 

“Kita sudah antisipasi semua risiko, risiko litigasi dan konstruksi. Mudah-mudahan ini akan baik semua,” lanjutnya. (*)