News Update

Tingkatkan Layanan, BRI Genjot Transformasi Digital

Jakarta – Executive Vice President Distribution network Division Bank Rakyat Indonesia (BRI) Aris Hertanto mengungkapkan, dalam meningkatkan layanan perbankan kepada masyarakat, salah satu cara untuk mendorong hal tersebut adalah dengan melakukan transformasi digital. Hal itu pula yang terus digenjot oleh BRI.

“Transformasi digital BRI terus berjalan dan semakin menjangkau banyak hal. Saat ini terdapat banyak produk digital yang kami kembangkan dan keluarkan seperti BRIMO, BRISPOT, BRIMOLA, BRIone, BRI Digital Saving, dan lain-lain,” ujarnya kepada Infobank di Jakarta, Selasa, 9 Februari 2021.

Terlebih, lanjut Aris, transformasi digital merupakan sebuah keharusan di tengah tren yang kini telah berubah akibat dampak dari pandemi Covid-19. Masyarakat menginginkan transaksi yang cepat, aman, dan mudah.

“Hal ini (transformasi digital) juga sesuai dengan tren saat ini di mana adanya perubahan perilaku (shifting behavior) di mana nasabah memerlukan transaksi yang cepat, aman, dan bisa diakses di mana saja (mobile transaction),” lanjut Aris.

Transformasi digital yang dilakukan BRI pun terus disesuaikan dengan kebutuhan dari masing-masing nasabahnya. Hal ini bertujuan agar nasabah merasa puas akan layanan perbankan yang digunakannya.

“Selain itu, proses transformasi digital di BRI semakin disempurnakan dengan rejuvenasi pada model jaringan distribusi (network distribution) yang akan disesuaikan dengan kebutuhan segmen nasabah BRI. Sehingga kami mampu melayani nasabah dengan lebih personalized dan lebih baik lagi,” tambahnya.

Buah dari transformasi digital yang digalakkan BRI menghasilkan torehan dua penghargaan dalam ajang Satisfaction Loyalty and Engangement (SLE) 2021, yang digelar Infobank bekerja sama dengan Marketing Research Indonesia (MRI). Penghargaan tersebut antara lain ialah layanan mobile banking (m-banking) paling prima, dan menjadi salah satu layanan anjungan tunai mandiri (ATM) terbaik di masyarakat. (*) Bagus Kasanjanu

Editor: Rezkiana Np

Suheriadi

Recent Posts

Satgas PASTI Blokir 498 Entitas Ilegal hingga September 2024

Jakarta - Satuan Tugas Pemberantasan Aktivitas Keuangan Ilegal atau Satgas PASTI pada periode Agustus hingga… Read More

21 mins ago

Bank Mandiri Raih Gelar The Strongest Bank in Indonesia 2024

Jakarta - Bank Mandiri konsisten mendukung pertumbuhan ekonomi kerakyatan dengan mengandalkan transformasi digital. Melalui wholesale… Read More

37 mins ago

IHSG Kembali Dibuka Turun 0,11 Persen ke Level 7.471

Jakarta - Pada pembukaan perdagangan pagi ini pukul 9:03 WIB, 5 November 2024, Indeks Harga… Read More

1 hour ago

Tantangan Perbankan di Masa Transisi Pemerintahan

Oleh Paul Sutaryono PADA 20 Oktober 2024, Prabowo Subianto dan Gibran Rakabuming Raka dilantik menjadi… Read More

2 hours ago

IHSG Berpotensi Menguat Terbatas, Ini Sentimen Pendorongnya

Jakarta –  Pilarmas Investindo Sekuritas melihat Indeks Harga Saham Gabungan (IHSG) secara teknikal hari ini… Read More

2 hours ago

Pendapatan MNC Digital (MSIN) Rp2,30 T di September 2024, Laba Bersih Naik Signifikan

Jakarta - PT MNC Digital Entertainment Tbk (MSIN), anak perusahaan dari PT Media Nusantara Citra… Read More

11 hours ago