News Update

Tingkatkan Layanan, Adira Insurance Bikin Standarisasi Bengkel

“Untuk mendukung program ini, kami memberikan pelatihan-pelatihan kepada seluruh bengkel rekanan mulai dari kepala-bengkel hingga mekanik bengkel. Kami juga rutin melakukan monitoring dan evaluasi terhadap kualitas bengkel-bengkel rekanan Adira Insurance. Sehingga kami mampu memenuhi kepuasan pelanggan terhadap kualitas dan pelayanan saat perbaikan kendaraan,” jelas Andrianus.

Selain itu Adira Insurance juga terus berkomitmen kepada para rekanan bengkel yang sudah mengikuti program ini dengan secara berkala memberikan laporan terkait monitoring progress pengerjaan kendaraan kepada pelanggan.

”Setiap bengkel wajib memberikan perkembangan status pengerjaan unit melalui dashboard digital yang disediakan oleh kami. Karena nantinya pemantauan ini dapat diakses dengan mudah dan simple oleh pelanggan melalui fitur Autocillin Mobile Claim Application,” tambah Andrianus.

Baca juga : Perkuat Pendanaan Adira Finance Dapat Pinjaman USD 250 Juta

Pada tahap awal, Adira Insurance telah melakukan peningkatan standarisasi pelayanan kepada 2 bengkel yakni bengkel farya Murni Sentosa Bekasi dan Karya Mandiri Surabaya. Sosialisasi program Standarisasi Autocillin Anchor Garage juga gencar dilakukan kepada bengkel rekanan Adira Insurance lainnya.

Ke depannya, Adira Insurance akan melakukan standarisasi kualitas pelayanan terhadap seluruh bengkel rekanan lainnya. Dimana hingga akhir tahun pihaknya akan menstandarisasikan 3 hingga 4 bengkel.

”Dengan adanya program ini, kami ingin menunjukkan aspek apa saja yang harus dikembangkan untuk memenuhi kepuasan pelanggan dalam hal perbaikan kendaraan. Bengkel rekanan kami pun menjadi fokus peningkatan standarisasi kualitas layanan untuk pelanggan Adira Insurance,” tutup Andrianus. (*)

Page: 1 2

AddThis Website Tools
Suheriadi

Recent Posts

Dukung Swasembada Pangan, ID FOOD Gencar Lakukan Ini

Jakarta – Holding BUMN Pangan ID FOOD berupaya mewujudkan swasembada pangan yang jadi program prioritas… Read More

9 hours ago

Bank DBS Indonesia Sinergi dengan Indorama Terkait Fasilitas Kredit Berbasis Keberlanjutan

Presiden Direktur PT Bank DBS Indonesia Lim Chu Chong (kiri) dan Managing Director and Group… Read More

10 hours ago

SERUNI Siap Berkontribusi Maksimal dalam Pengembangan Koperasi di RI

Jakarta - Solidaritas Perempuan Untuk Indonesia (SERUNI) berkomitmen untuk membantu program besar Presiden Prabowo Subianto… Read More

12 hours ago

Makan Bergizi Gratis Pakai Dana Pribadi Prabowo, DPR: Hindari Boros APBN

Jakarta - Wakil Ketua DPR RI, Sufmi Dasco Ahmad menegaskan, penggunaan dana pribadi Presiden Prabowo… Read More

12 hours ago

BSI Imbau 185 Ribu Calon Jemaah Bersiap Lakukan Pelunasan Haji 1446 H

Jakarta - PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) mengimbau nasabah untuk melakukan persiapan pelunasan Biaya Perjalanan… Read More

12 hours ago

Menkop Budi Arie Serahkan Daftar Koperasi Open Loop ke OJK

Jakarta - Kementerian Koperasi Republik Indonesia (Kemenkop RI) mengumumkan bahwa telah menyerahkan daftar koperasi yang… Read More

12 hours ago